近年來，山東省淄博市淄川區(qū)委老干部局以“市區(qū)縣合力解題”工程為抓手，創(chuàng)新構(gòu)建“耆管事”老干部志愿服務(wù)體系，為基層社會治理注入“銀色動能”。截至目前，全區(qū)1000余人次老干部參與調(diào)解工作，累計化解矛盾1453件，成功率達(dá)98%?！瓣裙苁隆逼放偏@省“老干部之家”專題訪談、市委社工部志愿服務(wù)項目路演銅獎等。

2024年4月，淄川區(qū)面向全區(qū)公開招募具有法律專業(yè)背景、基層工作經(jīng)驗或群眾工作能力的退休干部、老黨員，組建“耆管事”志愿服務(wù)隊，通過嚴(yán)格篩選，43名政治素質(zhì)高、調(diào)解能力強(qiáng)的老干部成為首批隊員。他們深入村居開展法治宣傳11場次，成功調(diào)解土地糾紛、鄰里矛盾等630余起，調(diào)解成功率達(dá)95%。

區(qū)委老干部局聯(lián)合區(qū)委政法委、區(qū)司法局創(chuàng)新建立“1+9+13”調(diào)解工作體系：即在區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中心設(shè)立1個區(qū)級調(diào)解工作站，組建醫(yī)療、勞動、企業(yè)等9支行業(yè)調(diào)解隊，依托13個鎮(zhèn)街調(diào)委會建立基層調(diào)解站。選聘、特邀調(diào)解員常駐辦公，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

當(dāng)?shù)卦O(shè)立老干部“耆管事”工作室，選聘23名專業(yè)能力強(qiáng)、群眾威望高的老干部、老黨員、老專家“三老”人員擔(dān)任核心成員，針對醫(yī)療事故、交通事故、社區(qū)治理等矛盾高發(fā)領(lǐng)域開展精準(zhǔn)調(diào)解。建立了梁軍、鞠俊瑞、藺桂霞等10個個人名字命名的調(diào)解工作室，累計調(diào)解各類矛盾370余起，成功率達(dá)97%。

老干部“耆管事”工作室入駐區(qū)“一站式”矛盾調(diào)解中心，選派4名優(yōu)秀人民調(diào)解員駐室辦公，融入和參與重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛調(diào)解、開展基層法治宣傳、承擔(dān)人民調(diào)解員培訓(xùn)授課任務(wù)。金牌調(diào)解員焦裕良創(chuàng)新“三看三講三問”法，累計調(diào)解各類糾紛140余起，調(diào)解成功率達(dá)到97%，協(xié)議執(zhí)行率達(dá)到100%，相關(guān)經(jīng)驗在全市推廣。

組建“銀齡調(diào)解”人才庫，吸納170名熱心調(diào)解工作的老黨員、退休人員入庫。搭建“傳幫帶”平臺，選聘7名資深調(diào)解員擔(dān)任社區(qū)導(dǎo)師，通過“調(diào)解大講堂”“案例研討會”等形式開展專項培訓(xùn)。創(chuàng)新“疑難共商、經(jīng)驗共享”機(jī)制，組織老中青三代調(diào)解員聯(lián)合辦案3次，培育基層調(diào)解骨干19名，使“工作室”成為化解矛盾的“智囊團(tuán)”、年輕干部的“加油站”。

“他們用腳步丈量民情，用智慧化解民憂，用情懷溫暖民心，為基層治理注入‘銀色動能’，繪就了一幅‘耆樂融融’的和諧畫卷?！弊痛▍^(qū)委組織部副部長、區(qū)委老干部局局長李先來說。（工人日報客戶端記者 趙昂 通訊員 閆盛霆 王靜）