一、案例概述

遼寧錦州市總工會(huì)為提升“就業(yè)幫扶云”平臺(tái)企業(yè)覆蓋率，針對(duì)企業(yè)使用“就業(yè)幫扶云”主動(dòng)性不強(qiáng)的問題，創(chuàng)新采取線下體驗(yàn)引流、精準(zhǔn)試點(diǎn)驗(yàn)證、全程服務(wù)護(hù)航三項(xiàng)舉措，為企業(yè)與求職者搭建高效對(duì)接的智能化就業(yè)服務(wù)新橋梁。截至2025年9月，錦州市總組織企業(yè)在“就業(yè)幫扶云”累計(jì)提供崗位1.4萬個(gè)。

走進(jìn)企業(yè)推介云平臺(tái)

二、針對(duì)問題

▲習(xí)慣問題：部分企業(yè)依賴傳統(tǒng)線下招聘渠道，對(duì)線上平臺(tái)存在使用慣性，尚未建立數(shù)字化招聘思維。

▲信任難題：部分企業(yè)對(duì)“就業(yè)幫扶云”平臺(tái)的功能與實(shí)效缺乏了解，對(duì)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量存疑。

▲操作效率：部分企業(yè)擔(dān)心平臺(tái)操作復(fù)雜、耗時(shí)，影響招聘效率。

三、主要做法

（一）線下體驗(yàn)，解決企業(yè)習(xí)慣問題。

▲直觀展現(xiàn)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)：在各級(jí)工會(huì)舉辦的各類線下招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，精心設(shè)置“就業(yè)幫扶云”平臺(tái)體驗(yàn)區(qū)。利用展板、平板、電腦，實(shí)時(shí)演示“線上線下無縫協(xié)同”，展示通過平臺(tái)的“會(huì)招聘”欄目，一站式瀏覽并報(bào)名工會(huì)組織的招聘會(huì)、就業(yè)直播。求職者和企業(yè)可以線上投遞、收取簡歷，并于后續(xù)在線上統(tǒng)一管理。

在招聘現(xiàn)場(chǎng)利用海報(bào)、手冊(cè)等宣傳云平臺(tái)

▲推動(dòng)雙方線上對(duì)接：引導(dǎo)企業(yè)代表親自操作平臺(tái)，指導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)即時(shí)查看簡歷、開展線上溝通、發(fā)送面試邀約等功能，求職者可以快捷創(chuàng)建個(gè)人簡歷，搜索合適崗位投遞簡歷，并參與就業(yè)直播，通過平臺(tái)的智能推薦，選擇心儀的企業(yè)。讓企業(yè)和求職者真切感受依托“就業(yè)幫扶云”全流程功能帶來求職招聘的高效便捷，引導(dǎo)鼓勵(lì)雙方通過線上完成求職招聘。

（二）精準(zhǔn)試點(diǎn)，破解企業(yè)信任難題。

▲精準(zhǔn)選取試點(diǎn)企業(yè)：聚焦本地具有代表性的1家養(yǎng)路設(shè)備科技型企業(yè)，產(chǎn)品升級(jí)急缺機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)員，但崗位技術(shù)門檻高，傳統(tǒng)招聘模式陷入僵局。該企業(yè)合作意愿高、招聘需求急迫、招聘痛點(diǎn)具有普遍性，選擇其作為試點(diǎn)為后續(xù)推廣奠定較好基礎(chǔ)。

▲全程服務(wù)確保效果：為試點(diǎn)企業(yè)提供“從需求到入職”的陪伴式服務(wù)，涵蓋“需求確定—崗位發(fā)布—簡歷篩選—線上面試—簽約入職”全鏈條的所有環(huán)節(jié)，助力企業(yè)及時(shí)、高效完成關(guān)鍵崗位招聘。

▲案例指導(dǎo)推廣：組織對(duì)云平臺(tái)使用意愿強(qiáng)的企業(yè)、邀請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人參與工會(huì)組織的座談會(huì)，“現(xiàn)身說法”向同行講述招聘故事。制作試點(diǎn)案例介紹材料，向本地建會(huì)企業(yè)發(fā)放并講解試點(diǎn)案例。對(duì)有意愿的企業(yè)，安排專人負(fù)責(zé)平臺(tái)實(shí)操指導(dǎo)。

（三）全程護(hù)航，提升企業(yè)操作效率。

▲一對(duì)一推廣引導(dǎo)：結(jié)合全省工會(huì)開展萬名工會(huì)干部“走進(jìn)職工群眾家里、走進(jìn)職工群眾群里、走進(jìn)職工群眾心里”專項(xiàng)行動(dòng)，在竭誠服務(wù)職工群眾的同時(shí)，了解企業(yè)的招聘需求和顧慮，面對(duì)面介紹平臺(tái)的功能和優(yōu)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)的疑問進(jìn)行詳細(xì)解答，并協(xié)助企業(yè)完成平臺(tái)注冊(cè)和使用的初期工作，引導(dǎo)企業(yè)逐步接受和使用新平臺(tái)。

▲手把手培訓(xùn)指導(dǎo)：對(duì)首次注冊(cè)企業(yè)，工會(huì)安排專員代填崗位信息、優(yōu)化招聘文案，全程指導(dǎo)操作，企業(yè)僅需提供基礎(chǔ)資料，無需額外投入人力學(xué)習(xí)平臺(tái)功能，最大程度降低企業(yè)使用成本。

一對(duì)一引導(dǎo)企業(yè)代表體驗(yàn)云平臺(tái)

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

▲場(chǎng)景化體驗(yàn)促認(rèn)知：將平臺(tái)功能融入線下招聘場(chǎng)景，通過直觀演示和實(shí)操體驗(yàn)，讓企業(yè)感知平臺(tái)價(jià)值，快速打破陌生感。

▲試點(diǎn)示范建信任：選準(zhǔn)代表性企業(yè)，從“需求確定—崗位發(fā)布—簡歷篩選—線上面試—簽約入職”的全鏈條陪跑確保招聘效果，用實(shí)際成果背書，破解企業(yè)對(duì)平臺(tái)的顧慮。

▲低門檻服務(wù)減阻力：通過一對(duì)一引導(dǎo)、手把手操作，讓企業(yè)真正感受到便捷與高效，推動(dòng)邁出嘗試第一步。