一、案例概述

大慶油田有限責(zé)任公司工會(huì)依托2017年自主研發(fā)的“大慶油田工會(huì)”APP，用時(shí)20天打通與全總數(shù)智化建設(shè)的數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工會(huì)APP向“職工之家”APP轉(zhuǎn)型融通，APP整體用戶活躍度提升12%，節(jié)省成本投資150余萬元，為運(yùn)營自有APP的企業(yè)工會(huì)數(shù)智化工作探索出一條技術(shù)可行、成本可控、成效可觀的融通融合之路。

“大慶油田工會(huì)”APP首頁及跳轉(zhuǎn)“職工之家”APP入口

二、針對(duì)問題

▲企業(yè)自有APP兼容性弱：版本陳舊或基于特殊功能的特殊開發(fā)平臺(tái)向外兼容難，未達(dá)成與全國工會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

▲企業(yè)自有APP不夠經(jīng)濟(jì)：有的應(yīng)用研發(fā)成本大，動(dòng)輒數(shù)十萬資金投入，后期升級(jí)、維護(hù)、運(yùn)營成本高，自主建設(shè)負(fù)擔(dān)重。

▲企業(yè)自有APP活力不足：有的模塊接近閑置，職工平日里不愛用、拿起來不好用，個(gè)別模塊平均日活僅20~30人。

三、主要做法

（一）打通兼容技術(shù)堵點(diǎn)。

▲借助外腦智力：面對(duì)企業(yè)自有的APP與“職工之家”APP系統(tǒng)不兼容的難點(diǎn)，邀約外部專家指點(diǎn)，僅用7天時(shí)間重構(gòu)底層關(guān)鍵代碼，免去全套系統(tǒng)重新開發(fā)的人力、物力、財(cái)力，節(jié)省成本投資150萬余元，縮短工期50天以上。

▲定型技術(shù)路線：創(chuàng)造具有企業(yè)工會(huì)特色的“兩步走、三結(jié)合、四突出”的技術(shù)路線，即先融通、再融合，本地團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、上級(jí)工會(huì)相結(jié)合，突出油田特色、突出行業(yè)領(lǐng)先、突出適用面廣、突出職工受益。

▲聯(lián)通數(shù)據(jù)底座：重新梳理企業(yè)用戶信息數(shù)據(jù)架構(gòu)，確保適配全總數(shù)字身份卡包，為14萬人大規(guī)模職工信息接入全總平臺(tái)做足準(zhǔn)備。

（二）節(jié)省重復(fù)研發(fā)投入。

▲接入全總通用模塊：針對(duì)平臺(tái)重復(fù)研發(fā)問題，將12351、勞動(dòng)競賽、勞動(dòng)保護(hù)、職工書屋等25項(xiàng)模塊接入企業(yè)自有APP，企業(yè)無需重復(fù)搭建模塊和應(yīng)用，省事、省力、省時(shí)間，節(jié)約研發(fā)成本投入20多萬元。

▲共享企業(yè)特色應(yīng)用：把企業(yè)自有APP人氣項(xiàng)目并入“職工之家”APP，包括作為“中國工人大思政課”載體的崗位“云講述”、便捷服務(wù)窗口會(huì)費(fèi)繳納、讓職工說了算的在線調(diào)查以及工會(huì)活動(dòng)萬花筒工會(huì)云等，在全總數(shù)智化建設(shè)的大體系中體現(xiàn)了大慶油田工會(huì)工作的創(chuàng)新元素。

▲提升平臺(tái)負(fù)載能力：預(yù)防融通融合后可能出現(xiàn)的流量過剩，擴(kuò)充阿里云服務(wù)器，加大流量監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、安全監(jiān)控等保障力度，確保信息數(shù)據(jù)流載荷量過大時(shí)，APP保持正常運(yùn)行狀態(tài)。

大慶油田職工操作使用APP

（三）激發(fā)平臺(tái)數(shù)據(jù)活力。

▲打破數(shù)據(jù)孤島：重新建構(gòu)數(shù)據(jù)規(guī)則，把全總平臺(tái)數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì)范疇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)特色模塊與“職工之家”APP數(shù)據(jù)共享，省去工會(huì)干部和基層職工二次錄入數(shù)據(jù)的工作量，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路”。

▲優(yōu)化數(shù)據(jù)分析：改進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘方法，量化核心業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵路徑的用戶訪問量、用戶來源渠道等多項(xiàng)數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目，作為用戶體驗(yàn)晴雨表，為持續(xù)完善平臺(tái)功能提供參考。

▲改善數(shù)據(jù)激勵(lì)：升級(jí)積分商城，點(diǎn)擊訪問、參與互動(dòng)均有積分入賬，可換取文創(chuàng)紀(jì)念品并快遞到家，提升趣味性、體驗(yàn)感，增強(qiáng)職工用戶使用APP的黏性。APP整體用戶活躍度提升12%。

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

▲融通加快了數(shù)智進(jìn)程：推動(dòng)基層工會(huì)數(shù)智化建設(shè)大踏步前進(jìn)，融入全國一體化進(jìn)程，惠及基層工會(huì)和職工。

▲融通共享了優(yōu)質(zhì)資源：由全總統(tǒng)籌搭建可拼接的通用型模塊，讓資源共享，模塊充分利用，減少重復(fù)研發(fā)。

▲融通夯實(shí)了基礎(chǔ)工作：促進(jìn)基層工會(huì)喚醒塵封數(shù)據(jù)，倒逼會(huì)員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)新一輪全面更新，基層建設(shè)更加扎實(shí)有力。