前不久，家住山東省東營市南苑小區(qū)的中國石化勝利石油管理局有限公司（簡稱勝利油田）退休職工李常林收到一份特殊的“外賣”，里面裝的是他半小時前在“山東送藥上門”小程序上下單的降壓藥。今年77歲的李常林，每隔一兩個月，就要去醫(yī)院配一次降壓藥。如今，他足不出戶就能刷醫(yī)保買藥。

2023年以來，勝利油田針對失能、老年等職工群體購藥不便問題，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，與84家藥店合作開辟“送藥上門、醫(yī)保結(jié)算”服務(wù)通道，構(gòu)建起“線上+線下”一站式服務(wù)。

近年來，勝利油田積極對接職工群眾的急難愁盼問題，著力構(gòu)建新型后勤服務(wù)管理體系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)溫度、服務(wù)水平，提高服務(wù)滿意度和便捷度，切實把油田黨委對職工群眾的關(guān)心關(guān)愛落到實處。

“職工幸福是企業(yè)發(fā)展的‘源動力’。”勝利油田黨委常務(wù)副書記、工會主席韓輝說，“我們堅持推動企業(yè)發(fā)展與造福職工群眾同頻共振，把職工所想所盼作為油田黨委所要努力的，用心用情服務(wù)職工群眾，不斷提升他們的滿意感、幸福感、安全感?！?/p>

同時，勝利油田還開展多種形式的調(diào)研活動，建設(shè)在線咨詢熱線，深入了解職工訴求，及時收集職工意見建議，并有針對性地制訂解決方案，努力解決好職工群眾的急難愁盼問題。

2023年國慶期間，勝利油田的便民服務(wù)措施讓王女士嘗到了甜頭。

兩年前，職工王女士和丈夫被調(diào)到外地工作，就在回東營辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)時卻查詢發(fā)現(xiàn)，夫妻倆的公積金和醫(yī)保關(guān)系都沒有轉(zhuǎn)移。得知這一情況后，王女士頓時犯了難。令她沒想到的是，不用到多個窗口打轉(zhuǎn)，也沒有繁瑣的辦理流程，通過“一窗受理”，業(yè)務(wù)很快就辦理完了。

油田油區(qū)點多、線長、面廣，職工群眾居住得比較分散，有辦事需求時，如何才能少跑腿、快辦理？

勝利油田副總經(jīng)濟(jì)師兼公共事業(yè)管理部經(jīng)理朱吉忠告訴記者，油田打造了關(guān)心關(guān)愛職工區(qū)域統(tǒng)籌服務(wù)平臺，梳理優(yōu)化住房公積金、補(bǔ)充醫(yī)療保險、職工權(quán)益保障、職工訴求服務(wù)等服務(wù)項目，建立13個職工服務(wù)大廳，開辦15個社區(qū)服務(wù)站，分別在3個政務(wù)中心開設(shè)職工服務(wù)專區(qū)或?qū)４?，用心打造“一刻鐘便民服?wù)圈”，83項服務(wù)職工事項實現(xiàn)就近辦、一站辦，全年累計服務(wù)職工群眾73萬人次，職工滿意率保持在98%以上。

如今，勝利油田職工可在全國28.6萬家異地醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，實現(xiàn)了門診、慢特病、住院直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算全覆蓋。

除了打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”，勝利油田還關(guān)心關(guān)愛在崗職工的健康和生活。

為持續(xù)深化職工健康服務(wù)，勝利油田按照“區(qū)域統(tǒng)籌、偏遠(yuǎn)優(yōu)先”原則，建成直屬單位健康驛站55個、基層健康驛站423個、班站健康角1487個，129名專業(yè)衛(wèi)生人員以“固定+流動”模式，為基層職工提供日常血壓、血糖、體重指數(shù)等健康監(jiān)測和心理咨詢服務(wù)，依托油田職工健康管理信息系統(tǒng)建立完善職工健康檔案，指導(dǎo)督促健康重點關(guān)注人員落實健康干預(yù)措施。

同時，優(yōu)化健康體檢資源配置，擴(kuò)大健康高危人員篩查范圍，制定夜班人員、獨(dú)立值班人員的健康監(jiān)測制度，建立10463余名重點關(guān)注職工的健康檔案，及時跟蹤健康狀況，協(xié)調(diào)做好醫(yī)療保障和應(yīng)急救護(hù)服務(wù)。

針對作業(yè)修井職工常年在野外工作、工作地點不固定等實際，勝利油田還按照試點先行、逐步推開模式，研發(fā)配送冷鮮盒飯，量身訂做“航空餐”，用微波爐簡單復(fù)熱即可食用，讓一線職工吃上了熱乎飯；幫助職工解決區(qū)域油田職工子女暑期托管問題，協(xié)調(diào)屬地政府出臺支持增儲上產(chǎn)、園所延期放假、發(fā)放看護(hù)專項補(bǔ)貼等政策，700余名油田子女實現(xiàn)了應(yīng)托盡托，解決了一線職工的“掛心事”。

后勤緊跟上，前方打勝仗。勝利油田廣大職工錨定全年目標(biāo)任務(wù)，抓管理、強(qiáng)基礎(chǔ)、提效率、促上產(chǎn)，形成了“不達(dá)目標(biāo)不罷休，人人爭先立新功”的奮進(jìn)局面。截至2023年11月底，油田生產(chǎn)原油2145.84萬噸、天然氣7.90億立方米，各項重要指標(biāo)均超計劃運(yùn)行。