游客需要什么就上什么
哈爾濱用游客思維提供細(xì)致服務(wù)
本報(bào)訊(記者張世光)近日,黑龍江省哈爾濱市文化廣電和旅游局大數(shù)據(jù)測(cè)算顯示,元旦期間,哈爾濱市累計(jì)接待游客304.79萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元,游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值。
“從年初開(kāi)始,我們就用互聯(lián)網(wǎng)思維,運(yùn)用新媒體平臺(tái)多維度宣傳黑龍江?!焙邶埥∥穆脧d黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)何晶在日前接受采訪時(shí)表示,黑龍江的旅游爆火并非偶然,重要的成功因素是用游客思維來(lái)?yè)Q位思考,游客對(duì)什么不滿(mǎn)意、需要什么,我們就上什么。
記者了解到,有網(wǎng)友提出,在哈爾濱市地標(biāo)性建筑索菲亞大教堂前拍照時(shí)如果有個(gè)大月亮就好了。很快黑龍江文旅部門(mén)就打造出“月升索菲亞”空中快閃景觀,同時(shí)還新建了“幸運(yùn)月桂樹(shù)”“星光花?!钡葎?chuàng)意量化燈飾景觀,滿(mǎn)足游客拍照打卡需求。
有南方網(wǎng)友提出哈爾濱天氣太冷,無(wú)法適應(yīng)。哈爾濱市有關(guān)部門(mén)在熱門(mén)景區(qū)內(nèi)打造了小暖房子,方便游客在寒冷的時(shí)候能暖和一下。
鍋包肉、馬迭爾冰棍、紅腸……哈爾濱市有很多地方特色美食吸引著四面八方的來(lái)客。但是,一些當(dāng)?shù)厥称酚慰筒⒉恢涝趺词秤?。?lèi)似大個(gè)兒的凍梨就有游客在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表示不知道從何下口。一些當(dāng)?shù)刂惋嬈髽I(yè)在看到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)留言后,就開(kāi)發(fā)了切成小塊兒的凍梨拼盤(pán),方便南方游客食用。
此外,值得一提的是,哈爾濱當(dāng)?shù)馗咝R渤浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)吸引外地游客。哈爾濱工業(yè)大學(xué)無(wú)需預(yù)約直接到校參觀,還有學(xué)生主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布游玩攻略,歡迎全國(guó)游客。



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