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威海市總工會通過健全服務機制、豐富服務內(nèi)容、提升服務效能，促進職工心理健康服務工作規(guī)范、深入開展，為職工筑牢心理健康防線，讓工會的關(guān)愛服務充盈職工“心間”。

日前，山東省威海市總工會舉辦“惠心·賦能”線上職工心理健康服務骨干培訓班，1.1萬余名職工參與培訓。

近年來，威海市總以提升職工生活品質(zhì)為工作目標，圍繞一個中心、建設(shè)兩大陣地、牢抓三項重點，打造了“惠心·賦能”這一“工”字特色心理健康服務品牌，讓工會的關(guān)愛服務充盈職工“心間”，助力職工成長、促進企業(yè)發(fā)展。

一個中心上下聯(lián)通

2021年，威海市總打造“惠心·賦能”職工心理健康服務品牌，致力于培養(yǎng)職工自尊自信、理性平和、積極向上的陽光心態(tài)。為推動品牌建設(shè)，威海市總突出工會職工心理健康服務工作的群眾性、普惠性、公益性特點，通過健全服務機制、豐富服務內(nèi)容、拓展服務方式、提升服務效能，上下聯(lián)動、左右協(xié)同，促進職工心理健康服務工作科學規(guī)范、長效深入地開展，切實增強職工的獲得感、幸福感、安全感。

威海市總成立市職工心理健康服務中心，負責統(tǒng)籌指導全市職工心理健康服務工作。圍繞服務中心，推動各縣（市、區(qū)）建立分中心和職工心靈驛站，形成“市—縣—基層工會”上下一張網(wǎng)模式的職工心理健康服務網(wǎng)絡。

為進一步提升心理健康服務工作質(zhì)量，威海市總整合資源，構(gòu)建形成工會組織、專業(yè)機構(gòu)、社會組織、專家顧問等多方聯(lián)動的心理健康服務機制，通過多方共同參與，筑牢職工心理服務“基礎(chǔ)樁”。

兩大陣地同步推進

“平常工作比較忙，工會組織的線下心理講座總會遺憾錯過，多虧市總經(jīng)常在線上組織免費的心理培訓和講座，滿足了我們的需求?！睒s成市公交集團職工孔令峰說。

近年來，威海市總堅持線上線下全面推進，同步打造“線上+線上”兩大服務陣地，全方位滿足職工的心理服務需求。

線下，威海市總高標準打造實體服務陣地。指導不同單位根據(jù)實際推進職工心理服務陣地規(guī)范化建設(shè)，確?；鶎庸睦矸贞嚨貞斜M有、應建盡建、廣泛覆蓋。依托線下陣地，市總不定期舉辦心理服務活動，激發(fā)工會各級心理服務陣地活力，做到基層陣地月月有活動、縣級中心季季有精彩、市級層面年年有主題。

線上，威海市總積極推動心理健康服務向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托齊魯工惠APP搭建職工心理健康咨詢服務平臺，為職工提供24小時心理健康咨詢服務。同時，舉辦豐富多彩的線上活動，有效擴大職工心理服務工作的覆蓋面。

三大重點齊抓共促

威海市總還圍繞建好服務隊伍、豐富服務方式、注重服務效能三項重點發(fā)力。組建一支30人的職工心理健康服務專家團隊，依托這支隊伍，設(shè)計了情緒管理、壓力調(diào)整等8大類別、174項主題的心理健康“菜單”，為全市職工提供“點單式”心理服務。此外，培訓一批心理健康服務骨干，為職工提供常態(tài)化心理服務。

在豐富服務方式、注重服務效能方面，威海市總鼓勵各級工會通過齊魯工惠APP、抖音等新媒體平臺，提供線上講座和咨詢服務。近年來，尤其注重對新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體的心理關(guān)愛，不定期為他們舉行專場心理服務。

2023年以來，威海市總累計送心理課190場次，服務職工3萬人次；為全市160家單位的1.3萬余名職工進行心理健康輔導；啟用威海市職工綜合服務中心心理咨詢室，開通心理咨詢預約熱線，舉辦20期面對面心理咨詢答疑活動，為90個職工家庭提供心理疏導，為職工心理健康筑牢一道有效防線。