“我們學(xué)校單身女老師比較多，希望工會組織開展不同層次、不同規(guī)模的相親聯(lián)誼活動?！?/p>

“今年我們將繼續(xù)為老師們定制‘師’情話意版的‘泉城有約’婚戀交友服務(wù)，我們工會就是職工的官方‘紅娘’?！?/p>

歲末年初，山東省濟南市一家基層工會的“工事共辦”議事廳舉行了一場座談會，來自濟南大學(xué)城實驗高級中學(xué)的一名教師代表提出了自己的期望，濟南市總工會有關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場予以回應(yīng)。

參加這場座談會的人，有來自學(xué)校、醫(yī)院、民營企業(yè)的職工，也有快遞小哥、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者。針對職工在現(xiàn)場提出的13個問題和建議，濟南市總按照“需進一步宣傳”“需進一步深化”“需解釋溝通和協(xié)調(diào)推動”等進行分類，逐條逐項予以推動解決。

第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育啟動以來，濟南市總給自己出了一道“思考題”——工會征集職工意見，怎樣才能不流于形式、確保發(fā)揮作用？

自我出題的起由是，濟南市總通過對企事業(yè)單位民主管理制度建設(shè)狀況的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分職工在生產(chǎn)生活中遇到一些問題，不知道該找誰反映，基層單位民主管理渠道還需要進一步拓寬，服務(wù)基層、服務(wù)職工的載體還需進一步搭建。于是，“工事共辦”議事廳成為職代會閉會期間為一線職工表達(dá)訴求搭建的新渠道，開啟了服務(wù)基層“直通車”、打通了服務(wù)職工“最后一公里”。

“雙職工要上班，老人年齡大了，看孩子是個煩心事，工作時總牽掛著。向公司反映以后，公司組織了托管班?！辈痪们?，濟南能源集團所屬港華職工郭克軍給自己的孩子報名了單位工會組織的職工子女托管班。濟南能源集團開辦職工子女假期托管培訓(xùn)班的舉措，從想法到落實，就是源于該集團的“工事共辦”議事廳。

一張小桌、幾個小馬扎，這就是濟南能源集團最初打造“工事共辦”議事廳時的規(guī)模。設(shè)立“議事廳”一個多月后，集團公司負(fù)責(zé)人意識到議事廳接地氣、有實效，隨后集團各級工會陸續(xù)搭建“工事共辦”議事廳13個，開發(fā)線上反映平臺3個，還設(shè)立了工會主席接待日。

“‘工事共辦’議事廳幫助一線職工說出所思所想所需所盼，工會精準(zhǔn)解決好他們的‘急難愁盼’?！睗夏茉醇瘓F黨委委員、工會主席王維青表示，搭建起“工事共辦”議事廳后，集團逐漸形成了職工與企業(yè)同心同行的良好局面，職工更加信賴、支持和依靠工會了。

“拿起手機，動動手指就能把我們工友的心愿提交給工會。別說10年前，就是1年前，我也是想都不敢想。”中建安裝一公司工人劉師傅如此感嘆。

中建安裝一公司打造了“e+親”數(shù)字工會平臺，把“工事共辦”議事廳裝到了手機上。針對山東省“一號工程”裕龍石化項目地處偏遠(yuǎn)現(xiàn)狀，項目工會依托“e+親”數(shù)字工會平臺創(chuàng)建“小安之家”幸福社區(qū)，為2000余名建設(shè)者打造集居住空間、文化陣地、服務(wù)基地于一體的“5分鐘幸福生活圈”，小到洗衣理發(fā)，大到就醫(yī)問診，工人在項目只要花5分鐘的步行時間就能滿足基本日常生活所需，實現(xiàn)了從“指尖”到“心尖”服務(wù)職工零距離。

“我們按照‘工事收集—工事共辦—辦事評議—建章立制’的規(guī)范流程開展工作，屬于工會職能范圍內(nèi)的事項，給予職工答復(fù)解決；非工會職能范圍內(nèi)的事項，及時將事項轉(zhuǎn)交給企業(yè)黨政相關(guān)部門處理，推進解決?！睗鲜锌偣h組書記、常務(wù)副主席呂燦華說，“工事共辦”議事廳就是“職工利益大小事、工會牽頭共同辦”的具體體現(xiàn)。

經(jīng)過在42家單位的試點推廣，濟南全市如今已打造“工事共辦”議事廳268家，征集職工意見1620余條，均已按照“工事共辦”實施意見的規(guī)定予以辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦，受到了職工群眾的普遍歡迎，立起了“職工利益大小事、工會牽頭共同辦”的響亮品牌。

“我們將繼續(xù)堅持‘四下基層’，在全市基層工會搭建更多的‘工事共辦’議事廳，讓職工‘有地方說話’；全面提升基層工會服務(wù)職工的質(zhì)效，讓職工‘說了不白說’，多為他們辦實事做好事解難事。”呂燦華說。