據(jù)2月6日《工人日報》報道，今年1月，山西開通首批企業(yè)準(zhǔn)營5個“一件事一次辦”主題服務(wù)。在全省范圍內(nèi)，凡是想開飯店、開茶館、開咖啡館、開茶葉店、開面包店的工商戶，只需通過在線政務(wù)平臺申請一次、填一張表單、提交一套材料，就能一次性辦好所需的事項，不用再跑大廳現(xiàn)場辦理。有個體工商戶表示，路過政務(wù)大廳時本來想進去咨詢開飯店辦證，沒想到當(dāng)場就拿到了證。

餐飲店是市井煙火氣的重要來源，關(guān)乎城市的服務(wù)功能指數(shù)，關(guān)乎人們的生活便利。在傳統(tǒng)審批模式下，開辦餐飲店涉及的審批環(huán)節(jié)、事項、材料較多，審批流程較長，經(jīng)營者往往要跑辦多次，跑辦很長時間。如今，“一件事一次辦”，在確保審批規(guī)范的前提下，通過審批流程的再造和優(yōu)化、通過審批部門的信息聯(lián)通和責(zé)任跑路，最大限度挖掘了審批的質(zhì)效潛能，降低了審批門檻和難度，節(jié)約了申請人的時間成本、經(jīng)濟成本，減輕了申請人的負(fù)擔(dān)。這一改革有助于縮短個體工商戶的開辦準(zhǔn)備期、過渡期，也有助于釋放市場主體的活力，提振市場主體的投資信心和發(fā)展信心。

事實上，國家推行“放管服”改革以來，不少地方都進行了諸如“最多跑一次”“一窗受理、一次辦結(jié)”等服務(wù)模式的創(chuàng)新與實踐，通過內(nèi)部流程優(yōu)化、信息共享、力量整合等，打通信息孤島，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾和企業(yè)少跑腿甚至不跑腿。這些改革的實效，公眾有目共睹。

今年初，國務(wù)院常務(wù)會議指出，要把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，為人民群眾帶來更好的政務(wù)服務(wù)體驗。國務(wù)院同時印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，發(fā)布了13個“高效辦成一件事”重點事項清單，開辦餐飲店“一件事”就包含在這份清單中。

“想咨詢卻拿到了證”，這種服務(wù)體驗實在太“絲滑”了。人們期待，各地各有關(guān)部門繼續(xù)深入貫徹落實有關(guān)政策要求，聚焦企業(yè)、民眾關(guān)注的重點事項，聚焦企業(yè)或民眾在辦“政事”過程中遭遇的難點、痛點、堵點，進一步加強政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，簡化政務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)和手續(xù)，讓政務(wù)服務(wù)環(huán)境和營商環(huán)境更優(yōu)良，讓企業(yè)、民眾辦“政事”更簡單，更快捷，更“絲滑”。