摸索出來的“打時(shí)差”精準(zhǔn)服務(wù)
日前,天不亮,廣東省深圳市龍崗區(qū)龍城街道吉祥商貿(mào)園區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)副主席莊嘉創(chuàng)就將打包好的粥搬到早餐車?yán)?,?zhǔn)備前往“送暖粥”的第一站——京東快遞站點(diǎn)。連日來,莊嘉創(chuàng)與工聯(lián)會(huì)“送溫暖”小組早出晚歸,穿行在龍城街道的大街小巷,為戶外勞動(dòng)者送早餐。
凌晨5點(diǎn),各站點(diǎn)快遞員忙完快遞分揀任務(wù),可安排送早餐;凌晨6點(diǎn),可以為充電站充電的網(wǎng)約貨運(yùn)司機(jī)送上“小溫暖”;凌晨7點(diǎn),環(huán)衛(wèi)工人稍作停歇,方便交談……莊嘉創(chuàng)細(xì)數(shù)著送粥時(shí)間點(diǎn),并向記者介紹他與工聯(lián)會(huì)同事摸索出來的通過“打時(shí)差”抓住關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),精準(zhǔn)服務(wù)勞動(dòng)者的小竅門。
針對轄區(qū)非公企業(yè)多,新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者基數(shù)大、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會(huì)深化管理服務(wù)機(jī)制,著力解決他們的急難愁盼問題。為幫助新騎手盡快熟悉工作,吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會(huì)編制《“城市騎手”工會(huì)伴你度過新手期》指引,同時(shí)舉辦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者技能競賽,增強(qiáng)勞動(dòng)者自我發(fā)展能力和職業(yè)競爭能力。此外,還舉辦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者初級(jí)救護(hù)員培訓(xùn),讓他們能救人或自救。
針對新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者反映的“小區(qū)大門難進(jìn)”“無暇陪伴孩子”等情況,吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會(huì)推出《騎手友好線路圖》,標(biāo)出小區(qū)內(nèi)各樓棟號(hào)碼和可供外賣員進(jìn)出的門口,還注明個(gè)別小區(qū)不允許電動(dòng)車入內(nèi)以及電動(dòng)車通行限時(shí)等詳情。舉辦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者子女成長關(guān)愛夏令營,除了常規(guī)課程外,還組織開展集體生日會(huì)、親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和外出實(shí)踐活動(dòng)等。
為引導(dǎo)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者主動(dòng)融入社會(huì)“治理圈”,吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會(huì)利用騎手工作流動(dòng)性強(qiáng)、接觸面廣的職業(yè)特點(diǎn),號(hào)召他們開啟“隨手幫”助人模式,將點(diǎn)滴善意匯聚成基層治理力量。據(jù)統(tǒng)計(jì),“隨手幫”共有8個(gè)微信群2000多人隨時(shí)在線聯(lián)系互動(dòng),實(shí)現(xiàn)情況隨手掌握、信息及時(shí)報(bào)送。



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