1月28日20時51分，上海南開往貴陽的K833次列車途經株洲時，車上一名懷有8個月身孕的孕婦突發(fā)狀況、羊水破裂。株洲車站黨員值班員唐永衡和站臺安全員陳深根馬上撥打120聯(lián)系救護車，并開辟綠色救助通道。有著一定經驗的唐永衡發(fā)現(xiàn)情況危急：“不行，這孩子頭都要出來了，趕快轉移到工休間！”當即決定就地在二站臺工休間搭建臨時產房，等待醫(yī)生接生。20時58分，醫(yī)生到達現(xiàn)場，見孕婦情況十分危急，直接利用臨時產房進行接生。21時02分，“春運寶寶”落地。

今年春運，廣鐵集團預計發(fā)送旅客7250萬人，同比增長3成以上，迎來史上最大客流。

集團黨委把干好春運工作作為檢驗主題教育學習成效的主陣地，組織安全質量攻關，開展義務奉獻，優(yōu)質服務旅客。同時，把春運作為加強黨員干部作風建設、促進干部作風轉變、踐行人民鐵路為人民服務宗旨的有利契機，采取包站指導、添乘把關、臨客值乘等多種形式，確保春運責任落實到位。

春運期間，該集團構建站車工作協(xié)同聯(lián)合體，在二等及以上客運站和客流較大的高鐵站成立聯(lián)合黨支部48個，形成“集團部門指導、站段車站牽頭、站區(qū)專業(yè)系統(tǒng)及支援單位共同參與”的工作格局。打造列車乘務工作聯(lián)合體，針對重點線路、重點區(qū)域列車，加頻加密干部添乘次數(shù)，認真落實“接班報到”“應急吹哨”機制，組建高鐵乘務聯(lián)合黨支部。深化設備領域跨單位多專業(yè)黨建聯(lián)創(chuàng)共建，48個綜維聯(lián)合黨支部開展聯(lián)勞協(xié)作、專項攻關、主題競賽，筑牢安全保障聯(lián)合體。

2月4日，湖南中北部常德、益陽等地下起了大雪和凍雨。為了減少雨雪冰凍天氣對鐵路運輸秩序的干擾，長沙車務段號召黨員帶頭，提前為道岔涂抹防凍油、檢查行車設備設施。降雪之后，黨團員骨干第一時間在車站內清理線路積雪，加強站臺、股道的檢查頻次，清掃站臺邊緣積雪，鋪灑工業(yè)鹽防止積雪結冰，在車站進站口、樓梯通道、站臺等關鍵部位鋪放防滑草墊。

2月3日下午，廣州南站黨員班組長張楠一掃臉上的倦容，又出現(xiàn)在三層咨詢臺?！澳茫浅１?，您乘坐的G1012次列車因大雪影響而晚點。請您耐心等待車站廣播通知，或通過手機12306APP關注后續(xù)情況?！睆堥炀毜鼗卮鹬磉吢每偷淖稍?，很快圍在咨詢臺旁的旅客就減少了一圈?！氨緛斫裉?2點已經下班了，但看到晚點車次較多，擔心現(xiàn)場壓力大，我和幾個黨員骨干主動留了下來，能幫一點算一點。”

今年春運，廣州南站客流量居全國之首。為服務好旅客，該站設置黨員先鋒崗30個，紅旗責任區(qū)3個，組建黨團員突擊隊45人，目前已開展突擊服務309人次。在重點幫扶、應急處突、夜間臨客、增開應急售票改簽窗口等急難險重任務中沖鋒在前、示范帶頭，切實提高旅客乘車體驗。同時，通過開展“傳承品牌精神 打造精品團隊”“學習黨員創(chuàng)新成果 爭當丁非式共產黨員”主題實踐活動，增強創(chuàng)先爭優(yōu)、攻堅克難的內生動力。

1月28日，G1342次長沙客運段高鐵乘務黨支部班組值乘的列車從諸暨站開車后，一名頭部裹著紗布的女性旅客忽然在車廂過道失去知覺。列車員蘇旎發(fā)現(xiàn)后，立即上前疏散了圍觀旅客，黨員列車員楊軍強一邊把倒地的旅客攙扶到最近座位上休息，一邊用對講機把現(xiàn)場情況匯報給黨支部書記、列車長。他們立即進行廣播找醫(yī)并攜帶急救箱趕到車廂處置，緊急處置后旅客逐漸恢復了意識。