本報訊 （記者李國 通訊員劉真珍 陳婧）2月19日16時14分，乘坐由重慶西開往廣州南的G3729次列車的務(wù)工人員開心地向站臺工作人員揮手告別，笑容里滿是對新春的展望和期許。G3729次列車是今年重慶開行的首趟務(wù)工返崗直通班列，來自川渝部分地區(qū)的340名務(wù)工人員乘坐這趟列車踏上返崗之路。

當(dāng)天15時55分，務(wù)工人員在車站工作人員的舉牌引導(dǎo)下從專用通道有序排隊(duì)來到站臺，進(jìn)入車廂依次就座。務(wù)工人員李萬華說：“鐵路部門專門給我們安排了進(jìn)站的便捷通道和候車區(qū)域，今年的返崗出行太舒心了！”

今年53歲莫艷紅已在廣東務(wù)工28年。每到春節(jié)，怎么返鄉(xiāng)過年、如何回到廣州上班，成了她最頭疼的問題。

“年齡大了，我使用智能手機(jī)只會最基本的操作，搶票這些根本就搞不懂，好不容易點(diǎn)進(jìn)界面，一會兒就沒有票了?！蹦G紅告訴記者，以前她要么拜托同事或家人幫她購票，要么只能分段買票，轉(zhuǎn)車好幾次才能返崗，多的時候要轉(zhuǎn)6次車。原本半天的車程，她往往需要花上一天甚至兩天的時間。

“春節(jié)前，我本來打算叫家里的年輕人幫我搶回廣州的票，結(jié)果區(qū)人社局工作人員告訴我，今年開通了‘直通車’，我可以直接報名。聽到這個消息，我懸著的心終于落地了！”莫艷紅說著嘴角止不住上揚(yáng)。

重慶火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，春節(jié)前就已積極對接重慶市人社局，提前掌握務(wù)工人員出行需求，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，合理制定客運(yùn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案,妥善規(guī)劃進(jìn)站乘車流線，并在進(jìn)站口、檢票口和候車室開辟專用通道和候車區(qū)域，實(shí)現(xiàn)進(jìn)站、候車、乘車無阻礙，確保無縫銜接。組建黨員服務(wù)隊(duì)、青年突擊隊(duì)，為務(wù)工人員做好咨詢引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶、熱水提供等暖心服務(wù)。