一年一度的“兩會(huì)時(shí)間”，即將開(kāi)啟。

全國(guó)人民的目光，聚焦首都北京。來(lái)自全國(guó)各地、各行各業(yè)的代表委員們肩負(fù)人民重托，共商發(fā)展大計(jì)。

黨的二十大擘畫了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖，明確了新時(shí)代新征程黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)。2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，在黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)工會(huì)十八大成功召開(kāi)，確定了未來(lái)一段時(shí)期工會(huì)工作的目標(biāo)任務(wù)。習(xí)近平總書記同中華全國(guó)總工會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話，為新時(shí)代新征程黨的工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作發(fā)展指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循。

2024年是中華人民共和國(guó)成立75周年，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。聚焦經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心工作和高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，必須把億萬(wàn)職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，在新征程上充分發(fā)揮主力軍作用。

仰望星空，更要站穩(wěn)大地。如何凝聚起廣大職工群眾團(tuán)結(jié)奮斗的磅礴力量？如何在新形勢(shì)下更好地承擔(dān)起政治責(zé)任、履行基本職責(zé)？展開(kāi)時(shí)代考題，工會(huì)組織與億萬(wàn)職工埋頭苦干、守正創(chuàng)新，投身火熱實(shí)踐，依靠勞動(dòng)創(chuàng)造扎實(shí)推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化，書寫奮斗新篇章。

凝聚實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“工力量”

人勤春來(lái)早。龍年伊始，工廠車間、建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)紛紛開(kāi)工，隨處可見(jiàn)火熱的生產(chǎn)景象。

3月1日晚，央視新聞聯(lián)播發(fā)布了一份備受關(guān)注的名單：彭菲、董禮濤、楊戌雷、張帥坤、崔興國(guó)、吳順清、許映龍、李輝、張國(guó)云、潘從明被評(píng)為2023年“大國(guó)工匠年度人物”。

讓生活更加便捷的人工智能算法工程師，20年和城市地下管道、污水污泥打交道的巡檢員，研制出國(guó)產(chǎn)大直徑盾構(gòu)機(jī)、“掘進(jìn)”制造強(qiáng)國(guó)之路的技術(shù)帶頭人……這些來(lái)自各行各業(yè)的能工巧匠身著工裝，登上全國(guó)總工會(huì)和中央廣播電視總臺(tái)搭建的“舞臺(tái)”中央，成為“明星”。

2023年7月，一場(chǎng)同樣以工匠為主角的盛會(huì)舉辦——在第二屆大國(guó)工匠創(chuàng)新交流大會(huì)暨大國(guó)工匠論壇上，1200多項(xiàng)職工創(chuàng)新成果、500余名勞模工匠開(kāi)展技術(shù)技能交流，展示各行各業(yè)創(chuàng)新成果，吸引超過(guò)3萬(wàn)人次線下觀展，2000萬(wàn)人次觀看直播。

大國(guó)工匠，用執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的堅(jiān)守，創(chuàng)造了令人刮目相看的業(yè)績(jī)。而在千千萬(wàn)萬(wàn)工匠人才的帶動(dòng)下，在各級(jí)工會(huì)的培育下，越來(lái)越多熱愛(ài)勞動(dòng)、勤于勞動(dòng)、善于勞動(dòng)的高素質(zhì)勞動(dòng)者成長(zhǎng)起來(lái)，邁向技能成才、技能報(bào)國(guó)之路。

2月27日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹京津冀協(xié)同發(fā)展十年來(lái)的重要成就。與此同時(shí)，北京、天津、河北三地總工會(huì)啟動(dòng)“創(chuàng)新京津冀”主題勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，聚焦加快打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，選取網(wǎng)絡(luò)安全、區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、航空航天模型加工和機(jī)器人系統(tǒng)集成等項(xiàng)目，組織職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建新功。

京津冀協(xié)同發(fā)展勞動(dòng)和技能競(jìng)賽被全國(guó)總工會(huì)納入全國(guó)引領(lǐng)性勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，分為“軌道上的京津冀”“創(chuàng)新京津冀”和“美麗京津冀”3個(gè)階段進(jìn)行。從2023年10月起，競(jìng)賽已吸引近20萬(wàn)名來(lái)自交通系統(tǒng)的職工參與，覆蓋100余個(gè)工種、11300余個(gè)班組，為職工搭建展示技能、切磋技藝、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，更為這項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略注入源源不斷的動(dòng)力。

在國(guó)家重大戰(zhàn)略、重大工程、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，各級(jí)工會(huì)廣泛深入持久開(kāi)展的“建功‘十四五’、奮進(jìn)新征程”主題勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，掀起一個(gè)個(gè)勞動(dòng)創(chuàng)造的熱潮。

在川西高原，“風(fēng)光雅礱江 奮進(jìn)新征程”主題勞動(dòng)競(jìng)賽助力多項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，為國(guó)家首批大型風(fēng)電光伏基地項(xiàng)目——雅礱江臘巴山風(fēng)電項(xiàng)目投產(chǎn)發(fā)電奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在長(zhǎng)江之濱，滬蘇浙皖總工會(huì)緊扣“一體化”和“高質(zhì)量”兩個(gè)關(guān)鍵詞，推進(jìn)長(zhǎng)三角勞動(dòng)和技能競(jìng)賽如火如荼開(kāi)展，拓展新賽道、面向新業(yè)態(tài)，以賽促訓(xùn)助職工素質(zhì)提升，以賽為媒為職工開(kāi)拓眼界，涌現(xiàn)了大批技能先鋒。

僅2023年，就開(kāi)展了127個(gè)全國(guó)引領(lǐng)性勞動(dòng)和技能競(jìng)賽項(xiàng)目，并首次舉辦了全國(guó)職工數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)技能大賽。

產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革持續(xù)深化，廣大職工成為推動(dòng)“卡脖子”關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)的重要力量——立足本職踴躍參加“技術(shù)革新、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)造”“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議”以及“崗位練兵”“技術(shù)比武”等群眾性創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)。與此同時(shí)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室破土而出、拔節(jié)生長(zhǎng)，“勞模工匠助企行”專項(xiàng)行動(dòng)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新動(dòng)能。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2023年，來(lái)自一線職工的合理化建議就達(dá)到750余萬(wàn)個(gè)，技術(shù)革新40余萬(wàn)項(xiàng)，取得發(fā)明創(chuàng)造20余萬(wàn)項(xiàng)。

億萬(wàn)職工迎來(lái)了職業(yè)發(fā)展的春天，匯聚起源自生產(chǎn)一線的創(chuàng)新創(chuàng)造“工力量”，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步。

當(dāng)好解決急難愁盼問(wèn)題的“娘家人”

就業(yè)是民生之本。今年春節(jié)假期剛結(jié)束，由福建省泉州市、縣工會(huì)和部分品牌企業(yè)工會(huì)組成的“泉心泉意”招工引才工作組翻山越嶺，走進(jìn)貴州安順市14個(gè)村寨，看望在泉?jiǎng)?wù)工的老員工及其家屬。

2月26日，上海局杭州客運(yùn)段聯(lián)合浙江省總工會(huì)、寧波車務(wù)段舉辦的第4屆列車企業(yè)招聘會(huì)，在廣州白云站開(kāi)往寧波的K210次列車上開(kāi)啟了一場(chǎng)“搶人大戰(zhàn)”。許多外出務(wù)工者還沒(méi)下列車，工作就有了著落。

“及時(shí)雨”般的幫助，來(lái)自于工會(huì)組織對(duì)職工不變的牽掛。穩(wěn)就業(yè)，始終擺在工會(huì)工作的突出位置。據(jù)了解，全國(guó)總工會(huì)搭建的全國(guó)工會(huì)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為求職者提供崗位超150萬(wàn)個(gè)。

聚焦主責(zé)主業(yè)，廣大工會(huì)干部堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，努力為職工解決急難愁盼問(wèn)題。

——突出維護(hù)好重點(diǎn)群體合法權(quán)益。針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)服務(wù)，實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)頭部平臺(tái)企業(yè)建立協(xié)商機(jī)制、簽訂集體合同，覆蓋230萬(wàn)快遞員、300萬(wàn)外賣配送員和380萬(wàn)網(wǎng)約車司機(jī)群體。針對(duì)工資收入問(wèn)題，全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)共同行動(dòng)，開(kāi)展解決職工欠薪冬季專項(xiàng)活動(dòng)，建立健全欠薪周報(bào)告、欠薪典型案例發(fā)布制度，并廣泛開(kāi)展集體協(xié)商“要約行動(dòng)”和“工會(huì)+法院+檢察院+人社+司法”等“一站式”平臺(tái)建設(shè)，積極推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

——完善“普惠性+特殊性”維權(quán)服務(wù)工作體系。開(kāi)展送溫暖，2024年元旦春節(jié)期間，各級(jí)工會(huì)共籌集款物41.03億元，走訪慰問(wèn)各類職工1127.69萬(wàn)人次。組織困難幫扶，2023年度設(shè)立中央財(cái)政職工困難幫扶資金項(xiàng)目2692個(gè)，資金投入9.6億元。同時(shí)，省級(jí)工會(huì)通過(guò)發(fā)布實(shí)施“10件實(shí)事”等方式，兌現(xiàn)服務(wù)職工承諾。

——推進(jìn)提升職工生活品質(zhì)工作。截至2023年底，1226家工會(huì)幫扶中心、4265家企業(yè)（工業(yè)園區(qū)）開(kāi)展試點(diǎn)；組織勞模和工人療休養(yǎng)，啟動(dòng)“暖邊綠境”關(guān)愛(ài)職工專項(xiàng)行動(dòng)和“工會(huì)伴您益路同行”關(guān)愛(ài)貨車司機(jī)行動(dòng)；新增的36家縣級(jí)工人文化宮和建設(shè)中的222家縣級(jí)工人文化宮為廣大職工提供豐富多彩的精神文化服務(wù)。此外，針對(duì)女職工需求，建設(shè)起一大批女職工休息哺乳室、辦起工會(huì)愛(ài)心托育托管班，并為女職工開(kāi)展“兩癌”篩查和“會(huì)聚良緣”工會(huì)婚戀服務(wù)，為職工提供無(wú)微不至的關(guān)懷。

一系列措施，傳遞出“娘家人”的用心良苦：把功夫下在平時(shí)，從大處著眼、小處著手，從一點(diǎn)一滴做起，用心用情幫助職工群眾排憂解難，真正把黨和政府的關(guān)心關(guān)懷送到職工群眾心坎上，把職工群眾緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍。

打造“不打烊”的暖心服務(wù)

臨近龍年春節(jié)，全總十八屆二次執(zhí)委會(huì)議傳出一個(gè)重要消息——2024年工會(huì)將落實(shí)“559”部署安排，即認(rèn)真實(shí)施“5大工程”：職工群眾思想政治引領(lǐng)建設(shè)工程、職工群眾建功立業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造建設(shè)工程、產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)工程、典型標(biāo)桿的選樹培育和示范推廣建設(shè)工程、工會(huì)數(shù)智化建設(shè)工程；扎實(shí)開(kāi)展“5大行動(dòng)”：新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)服務(wù)三年行動(dòng)、非公企業(yè)工會(huì)建設(shè)三年行動(dòng)、小三級(jí)工會(huì)建設(shè)三年行動(dòng)、職工群眾急難愁盼問(wèn)題解決“12351+”專項(xiàng)行動(dòng)、涉工法律規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督專項(xiàng)行動(dòng)；重點(diǎn)抓好9方面工作。

這些部署安排，針對(duì)的是職工群眾急難愁盼問(wèn)題和權(quán)益維護(hù)薄弱環(huán)節(jié)，努力在打基礎(chǔ)利長(zhǎng)遠(yuǎn)和補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)上取得顯著進(jìn)展、重要突破。

貨車司機(jī)劉師傅從工會(huì)媒體上看到了這則新聞，但他并沒(méi)有意識(shí)到，這些工程和行動(dòng)能給自己帶來(lái)什么利好。

兩周后，劉師傅在中國(guó)石化銷售上海滬北石油泰和路加油站“戶外職工愛(ài)心接力站”吃上了除夕餃子。“這里有家的味道！”捧著冒著熱氣的餃子，3年沒(méi)回家過(guò)年的劉師傅眼眶濕潤(rùn)了。

2月4日，全國(guó)總工會(huì)專門針對(duì)工會(huì)做好春節(jié)期間堅(jiān)守崗位一線職工服務(wù)工作作出部署，提出采取“十項(xiàng)舉措”，著重做好春節(jié)期間堅(jiān)守崗位一線職工的權(quán)益保障和關(guān)心慰問(wèn)。隨即，遍布大街小巷的工會(huì)驛站和全面建成運(yùn)行的12351工會(huì)服務(wù)職工熱線，紛紛開(kāi)足馬力，為廣大職工群眾提供暖心服務(wù)——

在上海，全年無(wú)休的寶山區(qū)友誼路街道益友空間戶外職工愛(ài)心接力站里，精美的窗花、火紅的燈籠、可口的零食……喜氣洋洋的氛圍溫暖著戶外職工們。

在湖北，低溫凍雨天氣中，全省4280家工會(huì)驛站全面開(kāi)放，有些驛站24小時(shí)運(yùn)行，讓配送途中的外賣騎手、為道路鏟雪的環(huán)衛(wèi)工人在工作間隙能歇歇腳、暖暖身。

在廣東，12351熱線安排客服和律師座席、工單專員“7×24小時(shí)”值班值守，除夕當(dāng)天即協(xié)調(diào)處理了一起涉及30余位職工、40萬(wàn)余元工資拖欠的維權(quán)來(lái)電。

在山東，熱線全員24小時(shí)電話在線，并采取輪流值班、熱線簡(jiǎn)報(bào)等辦法，做到職工訴求實(shí)時(shí)響應(yīng)。

在江蘇，大年三十到正月初三接聽(tīng)的128件職工來(lái)電，一次性解答滿意度達(dá)到100%。

在原有工作基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)展的工會(huì)驛站和12351熱線，只是工會(huì)組織適應(yīng)職工和社會(huì)發(fā)展需求變化，不斷調(diào)整工作思路，創(chuàng)新手段平臺(tái)的一個(gè)生動(dòng)縮影。

一項(xiàng)項(xiàng)致力于實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作“服務(wù)化、體系化、品牌化、創(chuàng)新化、數(shù)智化”，提升工會(huì)服務(wù)億萬(wàn)職工群眾總能力和總水平的務(wù)實(shí)舉措接連出臺(tái)。

——全國(guó)總工會(huì)制定《加快工會(huì)數(shù)字化建設(shè)工作方案》《全國(guó)總工會(huì)廣泛應(yīng)用人工智能行動(dòng)》等文件，啟動(dòng)應(yīng)用人工智能行動(dòng)，讓科技為工會(huì)工作賦能。

——加強(qiáng)“小三級(jí)工會(huì)”建設(shè)，推動(dòng)基層工會(huì)“建起來(lái)”；解決基層“三缺”問(wèn)題，推動(dòng)基層工會(huì)“轉(zhuǎn)起來(lái)”；完善基層工會(huì)建制功能，推動(dòng)基層工會(huì)“強(qiáng)起來(lái)”，并全面深化“縣級(jí)工會(huì)加強(qiáng)年”專項(xiàng)工作。

——連續(xù)3年開(kāi)展工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)干部奔赴基層蹲點(diǎn)，僅2023年，全國(guó)省市縣三級(jí)工會(huì)機(jī)關(guān)就選派6254個(gè)蹲點(diǎn)組，共1.82萬(wàn)名機(jī)關(guān)干部奔赴企業(yè)和工業(yè)園區(qū)，指導(dǎo)幫扶基層工會(huì)建設(shè)。

——構(gòu)建工會(huì)大宣傳格局，創(chuàng)建全國(guó)工會(huì)融媒平臺(tái)，持續(xù)做強(qiáng)主流聲音，講好工會(huì)故事、職工故事。

值得關(guān)注的是，“工會(huì)+”已經(jīng)成為維權(quán)服務(wù)工作的“新常態(tài)”。各級(jí)工會(huì)在充分運(yùn)用自身資源手段的同時(shí)，聯(lián)合有關(guān)部門、引導(dǎo)社會(huì)組織，共同做大做強(qiáng)維權(quán)服務(wù)工作，讓工會(huì)服務(wù)觸手可及。

職工的關(guān)心，就是“娘家人”的關(guān)切。在不斷滿足職工群眾美好生活需要中擔(dān)當(dāng)作為，筑牢黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶——充滿活力的中國(guó)工會(huì)，在守正中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在充滿希望的春天步履堅(jiān)定，團(tuán)結(jié)動(dòng)員億萬(wàn)職工踴躍投身推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)的時(shí)代洪流。

（本報(bào)北京3月3日電）