本報訊 （記者賴書聞）記者近日從海南省旅文廳獲悉到，2024年全省春節(jié)假日旅游市場人財兩旺，接待游客951.45萬人次，實現(xiàn)旅游總收入151.27億元，在去年的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高。

海南旅游市場火熱離不開監(jiān)管保障。春節(jié)前，省旅游綜治辦聯(lián)合多個部門組成督導(dǎo)組，深入基層檢查，確保市場秩序和服務(wù)質(zhì)量。通過71個旅游市場主體的檢查，及時下發(fā)8份整改通知，保障了節(jié)日期間旅游市場的秩序。假期期間，省旅文廳組織4個督導(dǎo)組、3個執(zhí)法檢查組，動態(tài)巡查旅游市場，共檢查119家旅游市場主體；安排3個暗訪組，以普通游客身份暗訪重點地區(qū)旅游市場。

同時，省旅文廳聯(lián)合多部門凈化旅游市場，針對不合理低價游、包廂購物等違法行為進行了嚴(yán)厲打擊。此外，省旅文廳執(zhí)法局堅持“一次性死亡”原則，通過12345平臺和“海南省旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺”梳理出問題旅行社名單，對重大違規(guī)行為進行快速打擊。在此次行動中，擬吊銷旅行社經(jīng)營許可證9家，對多名責(zé)任人和導(dǎo)游進行了罰款和處罰。

此前，海南省還推出了旅游投訴先行賠付制度，春節(jié)期間通過“放心游”平臺處理了281筆投訴，直接使用先行賠付資金8.8482萬元。