打通區(qū)域咨詢服務(wù)壁壘,實(shí)現(xiàn)異地受理
青海稅務(wù)探索區(qū)域稅費(fèi)服務(wù)一體化
本報(bào)訊 (記者邢生祥)今年以來,青海省稅務(wù)局加強(qiáng)省內(nèi)外稅務(wù)聯(lián)動(dòng),積極探索區(qū)域稅費(fèi)服務(wù)一體化發(fā)展,提升納稅服務(wù)水平,優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
青海省稅務(wù)局探索跨省經(jīng)營納稅人繳費(fèi)人異地辦稅繳費(fèi)服務(wù),聚焦登記、申報(bào)、報(bào)告等高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng),采取全網(wǎng)通辦、異地通辦、異地代收代辦等方式,豐富辦稅場景,提供更加便捷、規(guī)范、高效的稅費(fèi)咨詢和異地幫辦服務(wù)。打通區(qū)域咨詢服務(wù)壁壘,實(shí)現(xiàn)異地受理咨詢和全區(qū)域通問通答。目前,青海、甘肅兩省稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)12366知識庫共用、通用咨詢熱點(diǎn)共享,并通過交流12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)協(xié)調(diào)解決兩省納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”問題。青海、重慶兩地稅務(wù)部門匯集大征期熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,實(shí)現(xiàn)咨詢聯(lián)動(dòng)和12366熱線人員互派交流,有力提升熱線服務(wù)滿意度。
此外,青海各地稅務(wù)局還探索跨區(qū)域稅費(fèi)爭議協(xié)同共解。青海省祁連縣稅務(wù)局聯(lián)合甘肅省肅南縣稅務(wù)局建立“系統(tǒng)調(diào)解、綜合調(diào)解、依法調(diào)解、源頭調(diào)解”的多方稅費(fèi)事項(xiàng)協(xié)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)跨省協(xié)作共建工作水平提檔升級。青海省循化撒拉族自治縣稅務(wù)局聯(lián)合甘肅省積石山縣稅務(wù)局舉辦跨省納稅人座談會(huì),就納稅人在兩地辦理稅費(fèi)事項(xiàng)時(shí)遇到的實(shí)際困難和服務(wù)需求進(jìn)行深入交流,對跨區(qū)域相關(guān)涉稅事項(xiàng)開展協(xié)同管理。



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