本報(bào)北京4月7日電 （記者陳丹丹）“錯(cuò)峰乘坐網(wǎng)約公交去掃墓，不用擔(dān)心堵車，也不用找停車位了?！鼻迕鞴?jié)前夕，家住陜西省西安市雁塔區(qū)的沈倩在準(zhǔn)備祭奠掃墓時(shí)，預(yù)約了當(dāng)?shù)氐那迕骷罀呔W(wǎng)約公交服務(wù)，和親人以及其他市民一行共8人，在同一時(shí)間和地點(diǎn)拼車前往墓園。

慎終追遠(yuǎn)、寄托哀思是清明節(jié)的重要傳統(tǒng)。清明節(jié)期間，多地在倡導(dǎo)文明祭掃、綠色祭掃新風(fēng)的同時(shí)，為滿足群眾多元祭掃需求，推出多項(xiàng)智能祭掃服務(wù)，涉及祭掃多個(gè)環(huán)節(jié)。

在線預(yù)約錯(cuò)峰祭掃是智能服務(wù)項(xiàng)目之一。以西安市為例，沈倩與家人實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約清明祭掃網(wǎng)約公交“錯(cuò)峰祭掃”，得益于西安市推出的“互聯(lián)網(wǎng)+公交”運(yùn)營模式，有祭掃需求的市民通過相關(guān)小程序或APP填寫出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)，出發(fā)地點(diǎn)相距1公里以內(nèi)且目的地相同的市民，能夠在線拼單，一站到達(dá)墓園。

還有墓園借助數(shù)字化手段，為民眾提供高效、精準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)?！跋虢o孩子們講講過去的故事?！北本┦忻裰芟壬嬖V記者，清明節(jié)假期，他帶著兒子和女兒來到八寶山革命公墓，發(fā)現(xiàn)有智能語音機(jī)器人“小安”和安全機(jī)器人在墓區(qū)巡視，“機(jī)器人能精準(zhǔn)回答革命公墓骨灰安放等多項(xiàng)業(yè)務(wù)問題，還會(huì)提醒大家不要吸煙、注意安全等，孩子們學(xué)到了很多”。

此前，民政部、國家林草局聯(lián)合印發(fā)通知，就做好2024年清明節(jié)祭掃工作進(jìn)行安排部署，通知要求積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”。記者了解到，清明節(jié)期間，多地紛紛作出響應(yīng)，江蘇、浙江、海南等地上線了“數(shù)字墓碑”服務(wù)。

4月4日，杭州市多個(gè)公墓舉辦“數(shù)字墓碑”二維碼銘牌免費(fèi)發(fā)放活動(dòng)，群眾通過掃描二維碼上傳逝者個(gè)人信息以及音視頻資料等，可生成帶有密碼的“數(shù)字墓碑”，祭掃時(shí)家屬可以掃碼了解逝者生平往事，還能定制“墓志銘”“親友寄語”等個(gè)性化服務(wù)。

記者從民政部清明節(jié)祭掃工作辦公室獲悉，4月6日，全國開通1338個(gè)網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺(tái)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)祭掃群眾142.07萬人次；選擇綠色低碳祭掃方式的群眾607.01萬人次，占現(xiàn)場祭掃總?cè)藬?shù)的73.8%。

“相較于傳統(tǒng)祭掃方式，智能祭掃服務(wù)非常便捷、實(shí)用，在一定程度上減少了祭掃活動(dòng)的時(shí)空限制?！鄙蛸槐硎?，期待將來能借助AI、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)追思逝者，同時(shí)呼吁各方在推廣智能祭掃服務(wù)的過程中關(guān)照中老年人群體，做好智能祭掃的適老化設(shè)計(jì)。