春風(fēng)拂過，各地繁花似錦，一場以賞花踏青為主題的“春之盛宴”徐徐展開。上海的玉蘭花清新宜人，河南洛陽的牡丹嬌艷欲滴，陜西西安的石榴花絢爛如火，河南鄭州的月季盛放飛揚……處處都是“春色滿園關(guān)不住”的美景。由包頭開往杭州的Z4281/2次列車都能經(jīng)停這些美麗的城市。這趟列車過陰山南麓，出古北口長城，穿燕山山脈，跨江河洶涌，一路行走在春天的風(fēng)景里。

為了給旅客提供溫馨舒適的旅途環(huán)境，呼和浩特鐵路局集團有限公司包頭客運段始終秉承以旅客美好的乘車體驗為目標(biāo)，不斷加強服務(wù)質(zhì)量管理，彰顯列車服務(wù)品質(zhì)，用細節(jié)打動旅客，通過提供個性化、智能化、專業(yè)化服務(wù)，提升旅客的乘車體驗。除旅行必需品、應(yīng)急物資外，列車上還配備了醫(yī)藥箱（包含創(chuàng)可貼、退熱貼、血壓儀等醫(yī)藥用品）、便民箱（包含針線包、紙筆、紙杯等常用物品），供大家隨時取用，非常方便。為了讓旅客有賓至如歸的感覺和良好印象，列車員們?nèi)w接受服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，每個乘務(wù)員都能成為“車載導(dǎo)游”，能講述沿途歷史名城、旅游城市的精彩之處，錄制廣播詞播報各地的旅游特色，做好沿途城市旅游文化傳播。

陽光燦爛、萬物復(fù)蘇，春天充滿了生機與期待。包頭客運段竭誠為選擇乘坐Z4281/2次列車與春天同行的旅客們提供溫暖周到的服務(wù)。（蘇鵬）

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