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從2021年5月到2022年5月，談大姐任職客房服務(wù)的酒店公司以未形成完備的支付制度為由，拖欠提成工資長達(dá)一年。經(jīng)北京市順義區(qū)總工會法律援助，談大姐獲得維權(quán)信心和具體指導(dǎo)，拿到了法院判決支付的相應(yīng)勞動報酬及對應(yīng)的解除勞動關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

“公司把4.8萬多元的工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金全都給我了，拖欠了這么久，真的沒有想到會是這么好的結(jié)果！”4月17日，當(dāng)記者再次聯(lián)系到談大姐的時候，她激動地分享了最新的好消息，并向北京市順義區(qū)總工會幫助過她的援助律師和工作人員表達(dá)了感謝。

正如談大姐所言，這筆金額的到賬實屬不易：公司以未形成完備的支付制度為由，拖欠工資一年，案件糾紛處理一年，款項到手又是大半年。談及這個充滿波折的過程，談大姐表示，自己深刻感受到，勞動者在遇到爭議時，應(yīng)積極尋求工會等有關(guān)部門的幫助，要敢于為自己爭取合法的相應(yīng)報酬。

提成工資被一拖再拖

家住北京市順義區(qū)農(nóng)村的談大姐是某大型酒店公司的職工，崗位是客房服務(wù)員，平時主要負(fù)責(zé)打掃客房。在職3年多，盡管工作內(nèi)容緊張又重復(fù)，她始終按照崗位要求完成任務(wù)，踏踏實實地做著自己分內(nèi)的事情。這兩年來，隨著酒店客流量的增加，談大姐的工作量逐漸加大，經(jīng)常出現(xiàn)加班打掃的情況。

“公司允諾一定會及時發(fā)放加班的提成工資，我們是很信任公司的，還是接著好好干。”然而，到了2021年5月發(fā)薪水的時間，談大姐發(fā)現(xiàn)公司并沒有及時按月發(fā)放客房提成工資。為此，談大姐和同事們相約一起向公司討要說法。公司當(dāng)時表示，只要清點(diǎn)完畢一定會發(fā)，并希望大家互相體諒。

得到答復(fù)后，談大姐沒有再過多詢問，“心里想著至少公司是承認(rèn)自己的工作量的，以后再一并清算?！?/p>

沒想到的是，這一等就是整整一年的時間。從2021年5月至2022年5月，公司仍舊沒有發(fā)放在此期間所有的提成工資。而當(dāng)談大姐再次找到公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表明來意時，對方卻表示還未明確核算出具體的提成數(shù)額，所以提成工資無法發(fā)放。

“難道我就這么一直等下去，再等一個月、兩個月、半年甚至一年，我應(yīng)得的工資都拿不到，難道我不要生活了嗎？”被一再拖欠的談大姐終于向公司表達(dá)了自己的委屈和質(zhì)疑，并表示如果公司仍拒絕支付拖欠的提成工資，自己將通過法律途徑解決問題。

“老實講，雖然我跟公司說要走法律程序，但是我完全不知道要怎么開始第一步。”經(jīng)過多方打聽，談大姐來到北京市順義區(qū)總工會尋求幫助，向當(dāng)天值班的援助律師韋志陽袒露自己的擔(dān)憂和焦慮。面對心情郁結(jié)、情緒低落的談大姐，韋志陽第一時間安撫了她的情緒，表示工會一定會積極幫助她合法維權(quán)，并協(xié)助申請法律援助。

積極搜集證據(jù)吃下“定心丸”

根據(jù)談大姐的描述，韋志陽首先指導(dǎo)她積極搜集諸如銀行工資流水、社會保險權(quán)益記錄等證據(jù)材料。隨后，談大姐向其咨詢，這段經(jīng)歷讓自己不想繼續(xù)在該公司上班，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的離職意愿，想要解除勞動關(guān)系?？紤]再三，2022年5月底，她向公司郵寄了解除勞動關(guān)系通知書并離開了公司，理由為依據(jù)勞動合同法第38條的規(guī)定，用人單位未及時足額支付勞動報酬。

談大姐告訴記者，律師的指導(dǎo)溝通讓她吃了“定心丸”，后續(xù)進(jìn)展也比較順利，“后來成功進(jìn)行了勞動仲裁立案申請，要求公司支付相應(yīng)拖欠的勞動報酬及對應(yīng)的解除勞動關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，共計51336.73元。”

案件被成功受理后，經(jīng)工會批準(zhǔn)，韋志陽律師被指派為談大姐的工會法律援助律師，為其后續(xù)維護(hù)權(quán)益提供免費(fèi)的法律服務(wù)。韋志陽說：“接受指派后，除了要與當(dāng)事人保持溝通，還需要主動安撫她的不安情緒，這也是促進(jìn)案件順利解決的必要工作?！?/p>

結(jié)合在案證據(jù)，援助律師發(fā)現(xiàn)，公司拖欠提成工資時間為2021年5月至2022年5月，且在銀行流水明細(xì)中能夠清晰地看出，談大姐在加班加點(diǎn)的工作中得到的勞動報酬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其實際應(yīng)得的收入水平。

因此，公司不僅需要將拖欠的提成工資及時支付給職工，職工以此為由解除勞動關(guān)系要求的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金也同樣在情理之中。查明上述情況后，援助律師及時向談大姐用通俗易懂的方式表達(dá)了法律觀點(diǎn)，這也讓談大姐對自己的案件有了更多信心。

法院訴訟維權(quán)終獲支持

仲裁庭審中，在各種證據(jù)面前，公司方并沒有否認(rèn)談大姐的工作成果，并現(xiàn)場核實了具體的提成工資數(shù)額，但表示公司尚未就何時支付該筆費(fèi)用形成完備的支付制度，所以在職工解除勞動關(guān)系后仍舊無法正常支付該筆費(fèi)用。

面對公司的說法，韋志陽表示，按時、足額獲得勞動報酬是職工的基本權(quán)利，不應(yīng)以公司是否有所謂的內(nèi)部制度為前提，并且拖欠時間已長達(dá)一年之久，明顯超出了合理必要范圍，公司的說法不符合法律規(guī)定。

“仲裁委最后支持了當(dāng)事人關(guān)于提成工資的請求，但是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的觀點(diǎn)沒被接受，我便繼續(xù)指導(dǎo)她進(jìn)行法院訴訟維權(quán)。”據(jù)韋志陽介紹，在一審階段，他從公司方拖欠提成工資的時間區(qū)間、提成工資與職工職業(yè)的緊密性、公司曾被多名其他職工投訴拖欠勞動報酬等角度，進(jìn)一步闡述了公司應(yīng)當(dāng)支付解除勞動關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的觀點(diǎn)。

最終，一審法院判決,公司應(yīng)當(dāng)支付拖欠談大姐的勞動報酬及解除勞動關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計48241.55元。公司不服一審法院的判決，上訴至二審法院，后被駁回，維持原判。從2022年5月到2023年5月，歷時一年的維權(quán)之路，終于取得好結(jié)果。

北京市總工會法律服務(wù)中心工會勞模法律服務(wù)團(tuán)成員褚軍花律師認(rèn)為，在勞動關(guān)系履行過程中，依據(jù)勞動法第50條的規(guī)定，向勞動者按時、足額支付工資，是用人單位必須要履行的法定義務(wù)，也是勞動關(guān)系得以延續(xù)的基礎(chǔ)。“本案中公司拖欠談大姐的提成工資，屬于工資構(gòu)成的一部分，而且拖欠長達(dá)一年之久，明顯是違反法律相關(guān)規(guī)定的。”褚軍花說，本案提示用人單位應(yīng)當(dāng)依法履行支付工資等法定義務(wù)，也提示勞動者，如果發(fā)生被拖欠工資的事實，要拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。