早上8點(diǎn)半，兩輛7座車從新疆維吾爾自治區(qū)塔城地區(qū)托里縣的新疆帕提拉家政服務(wù)公司托里縣“金搖籃”嬰幼兒托管服務(wù)中心出發(fā)，繞城一圈，陸續(xù)接上托管的孩子。

“中心有專門的車來(lái)接送孩子，讓家長(zhǎng)們省了不少心，他們都說(shuō)我是這些托育孩子的‘共享媽媽’?！蓖泄芊?wù)中心負(fù)責(zé)人瑪娜爾古麗·木爾扎汗笑著說(shuō)，從事托管服務(wù)6年以來(lái)，她沒(méi)有收到過(guò)一份投訴，非常感謝家長(zhǎng)的信任和喜愛(ài)。“要有愛(ài)心、細(xì)心和責(zé)任心，這樣家長(zhǎng)才會(huì)信任我們，把孩子交給我們?！?/p>

經(jīng)驗(yàn)豐富的寶媽也需要學(xué)習(xí)

看著眼前成熟完善的托管中心，難以想象只用6年時(shí)間就成長(zhǎng)為托育專家的瑪娜爾古麗，經(jīng)歷了怎樣的曲折和付出。

2016年，瑪娜爾古麗迎來(lái)了第二個(gè)孩子。她在哺育時(shí)從容不迫的模樣，讓同病房許多新手媽媽十分羨慕?！昂⒆油履毯茏屓藫?dān)心”“怎么總是打嗝”“不好好吃奶怎么辦”……出院后，依舊有不少人聯(lián)系她尋求育兒經(jīng)驗(yàn)，甚至有人問(wèn)她能不能幫自己帶孩子。

本想著“一個(gè)孩子能帶，兩個(gè)孩子也能帶”的瑪娜爾古麗，被對(duì)方一句“有沒(méi)有考過(guò)專業(yè)證書(shū)”問(wèn)住了。擁有豐富育兒經(jīng)驗(yàn)的寶媽因?yàn)闆](méi)有證書(shū)，被認(rèn)定為非專業(yè)人士，這讓她充滿好奇：“專業(yè)帶孩子的人應(yīng)該是什么樣？”

“老師教的內(nèi)容和我自己帶孩子的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)不一樣，剛出生的孩子要穿得涼快，喝母乳的孩子也要喝水等等。”2018年，瑪娜爾古麗報(bào)名參加了新疆帕提拉家政服務(wù)公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專業(yè)的母嬰護(hù)理知識(shí)讓她眼前一亮，也糾正了一些錯(cuò)誤的認(rèn)知。

然而，這種改變并不簡(jiǎn)單?，斈葼柟披愋枰Y(jié)合老師講解的知識(shí)點(diǎn)，反復(fù)練習(xí)，改正自己帶孩子的固有習(xí)慣。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)，她不僅考取了高級(jí)母嬰護(hù)理師證，成為專業(yè)育兒師，還被新疆帕提拉家政服務(wù)公司聘請(qǐng)為月嫂。

從蓋房子開(kāi)始為夢(mèng)想努力

在當(dāng)月嫂的工作期間，瑪娜爾古麗細(xì)心暖心的服務(wù)獲得了不少雇主的稱贊，“很多客戶都說(shuō)，月子期結(jié)束我走以后，他們咋辦?！闭枪椭鱾兊脑V求，讓她意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)值得傳授給更多托育從業(yè)者。

于是，瑪娜爾古麗開(kāi)始了解當(dāng)?shù)赝杏泄軝C(jī)構(gòu)的開(kāi)辦情況和服務(wù)內(nèi)容，了解詳細(xì)的市場(chǎng)需求，并隨之產(chǎn)生“開(kāi)辦一個(gè)托管中心”的想法，開(kāi)啟了一系列為夢(mèng)想努力的行動(dòng)：2019年4月，瑪娜爾古麗獲得了中級(jí)托育指導(dǎo)師證；5月，新疆帕提拉家政服務(wù)公司托里縣“金搖籃”嬰幼兒托管服務(wù)中心成立，瑪娜爾古麗擔(dān)任服務(wù)中心負(fù)責(zé)人，專門托管10月齡到4歲的學(xué)齡前兒童。

剛開(kāi)始，由于托管中心選址在瑪娜爾古麗自家的小院里，很多家長(zhǎng)保持觀望的態(tài)度?！耙詾殚_(kāi)在自家方便，沒(méi)想到專業(yè)的場(chǎng)地也是很重要的?！爆斈葼柟披愖弑榱酥苓呑夥渴袌?chǎng)也沒(méi)有找到滿意的場(chǎng)地，最終決定自己蓋。

想蓋房子，錢從哪兒來(lái)？就在瑪娜爾古麗犯愁的時(shí)候，丈夫建議她去托里縣人社局問(wèn)問(wèn)看。最終，縣人社局幫她申請(qǐng)了10萬(wàn)元無(wú)息貸款，縣婦聯(lián)也資助了1萬(wàn)元的啟蒙玩具?！皼](méi)有縣里的幫助，我的托管中心也建不起來(lái)?！爆斈葼柟披悇?dòng)情地說(shuō)。

“要干就干好！”一時(shí)間，蓋房子、招人、培訓(xùn)同步進(jìn)行。最終，一座210平方米的托管中心建成，就餐區(qū)、午休區(qū)、早教區(qū)等功能區(qū)一應(yīng)俱全。

親自培訓(xùn)傳授托育知識(shí)

托管中心成立以后，瑪娜爾古麗更忙了。每天早上，接駁車還在暖車時(shí)，她就要開(kāi)始準(zhǔn)備嬰兒輔食，“孩子的年齡段不一樣，輔食的添加也不同，要兼顧營(yíng)養(yǎng)，更要做得美味。”她說(shuō)，“孩子來(lái)了后就要換衣服、熟悉環(huán)境，緩解他們的焦慮情緒?！?/p>

正是這種親力親為的認(rèn)真勁兒，吸引了越來(lái)越多前來(lái)報(bào)名的家長(zhǎng)。為此，瑪娜爾古麗招聘了6名員工，其中3名原本是待業(yè)的家庭婦女，經(jīng)過(guò)她親自培訓(xùn)后順利上崗。

隊(duì)伍成立了，對(duì)人員的管理要更細(xì)致。每天送孩子回家后，瑪娜爾古麗都會(huì)對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)，將出現(xiàn)的情況、改正意見(jiàn)發(fā)在微信群，供大家學(xué)習(xí)討論，同時(shí)安排第二天的工作內(nèi)容和細(xì)節(jié)。

“干我們這行一定要與時(shí)俱進(jìn)，提升業(yè)務(wù)水平，帶好每一個(gè)孩子。”為了逐步提升自身技能水平和托管中心服務(wù)能力，2022年7月，瑪娜爾古麗專門到伊寧市參加蒙臺(tái)梭利教育培訓(xùn)，取得了指導(dǎo)師初級(jí)資格證書(shū)，還在托管中心開(kāi)設(shè)了啟蒙教育課程。

自成立以來(lái)，托管中心共接收了120多名孩子，成為當(dāng)?shù)貗胗變和泄艿氖走x之家。此外，瑪娜爾古麗還在冬閑時(shí)節(jié)張羅著對(duì)中心的老師進(jìn)行集中培訓(xùn)?！耙磺卸际菫榱撕⒆?，他們好對(duì)我而言就是最大的幸福。”瑪娜爾古麗說(shuō)。