本報(bào)北京5月13日電（記者甘皙）記者今天從國家郵政局獲悉，預(yù)計(jì)4月快遞業(yè)務(wù)量同比增速將分別接近23%和19%。截至4月29日，今年全國快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)500億件，比2023年提前32天。

經(jīng)測算，4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為416，同比提升16.7%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為494.2、648.8、221，同比分別提升27.7%、15.5%、3.5%，發(fā)展趨勢指數(shù)為67.7。

從分項(xiàng)指標(biāo)來看，4月，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為83.8分，同比提高1.9分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為84.5%，同比提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。4月，末端服務(wù)優(yōu)化完善，快遞企業(yè)嵌入社區(qū)打造便民服務(wù)站，疊加維修、安裝、包裝回收、社群服務(wù)等多種功能，實(shí)現(xiàn)“一刻鐘上門”的高效服務(wù)。同時(shí)，智能服務(wù)深化發(fā)展，快遞企業(yè)試點(diǎn)推行“室外無人車+室內(nèi)機(jī)器人”寄遞新方案，降低末端派送壓力與人力成本。

4月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為221，同比提升3.5%。行業(yè)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)持續(xù)完善，干線轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)逐步完善，分揀效率進(jìn)一步提高。低空經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場景持續(xù)拓展，無錫、濱州、西安等市開通無人機(jī)配送線路。

4月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為67.7。快遞企業(yè)持續(xù)挖掘市場增量，著力改善服務(wù)質(zhì)量，積極拓展發(fā)展空間，行業(yè)發(fā)展充滿活力。預(yù)計(jì)5月，行業(yè)仍將保持合理增速，持續(xù)向好發(fā)展。