本報訊 （記者王鑫 方大豐 通訊員李澤華）“沒想到，從提交仲裁申請到達成調(diào)解，一周時間就解決了?！苯衲昴瓿?，農(nóng)民工龔師傅因與用人單位無法就工傷賠償問題達成一致，到湖南省岳陽市信訪局求助。信訪部門迅速響應(yīng)，將信訪件依法分類轉(zhuǎn)送仲裁部門，并為其聯(lián)系法律援助中心。通過調(diào)解，僅用7天就成功幫龔師傅拿到了工傷賠償。

高效調(diào)處的背后，是一套成熟的訪調(diào)對接機制。據(jù)悉，岳陽建立了以市信訪工作法治化專班為統(tǒng)籌、市仲裁院為調(diào)解主體的勞動爭議信訪事項協(xié)調(diào)平臺，針對可能存在的勞動用工爭議風(fēng)險，前移服務(wù)陣地，主動介入?yún)f(xié)調(diào)。同時搭建工會組織參與的勞資雙方溝通橋梁，力爭將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年已化解勞資糾紛信訪事項602件。

“按照集團人事改革要求，我司將解除百余名臨時用工人員勞動合同，現(xiàn)協(xié)商困難，能否幫助組織協(xié)調(diào)？”日前，一家國有企業(yè)到岳陽市人民來訪接待中心求助。市信訪局迅速組織工會、人社、國資等有關(guān)單位，成立工作專班，明確責(zé)任分工。通過專班溝通協(xié)調(diào)，成功推動該企業(yè)與108名勞動者達成協(xié)商解除勞動合同，避免了規(guī)模集訪發(fā)生。

據(jù)了解，針對勞動和社保領(lǐng)域信訪案件量大面廣的實際，岳陽市信訪工作聯(lián)席會議還專門設(shè)立勞動和社保領(lǐng)域信訪問題工作專班，開展行業(yè)信訪問題專項治理。信訪、工會、人社、法院、行業(yè)協(xié)會和屬地攜手構(gòu)建調(diào)解矩陣，橫向聯(lián)動，化解勞動爭議。

前不久，岳陽市某公司老員工李某因病不能勝任現(xiàn)有崗位工作，公司建議調(diào)崗。李某不愿接受，并產(chǎn)生對抗情緒。單位工會提前介入，協(xié)調(diào)市信訪局召開溝通會，李某最終愉快接受了單位安排。

此外，岳陽還建立了勞動爭議信訪調(diào)解室和新業(yè)態(tài)勞動爭議聯(lián)調(diào)中心兩個調(diào)解組織，廣泛吸納專業(yè)素質(zhì)過硬、熱心公益、公道正派的執(zhí)業(yè)律師、企業(yè)人事專員、退休法官等擔(dān)任兼職調(diào)解員，參與調(diào)解工作，形成了部門搭臺、社會參與、有機銜接的共建共治共享勞動糾紛調(diào)處新格局。