昆侖大道連通新疆喀什市及疏勒縣，該路段共有6座加油站，競爭激烈，但很多人寧愿排隊也要到信德加油站加油。

和該站經(jīng)理帕孜江·那斯?fàn)栆黄鸸ぷ髁?6年的阿迪拉說：“經(jīng)理總讓我們嘴巴甜一點兒，干活好一點兒，他最神奇的地方是總能讓客戶感動，不僅愿意來這里加油，無意間還能增加加油站的非油品銷售?！?/p>

“我讓大家在給旅游大巴加油的同時，順便清理車上的垃圾，所以很多司機經(jīng)常選擇在我們加油站加油，停留等候的時間，游客自然而然地就走進加油站購買食品、飲料。”43歲的帕孜江·那斯?fàn)栰t腆地笑著說。

送頂小花帽，多賣3000多元商品

今年6月，滿載著三四十名上海游客的兩輛旅游大巴停在信德加油站加油，幾名游客對加油站便利店內(nèi)的飾品——維吾爾族小花帽愛不釋手，帕孜江·那斯?fàn)柧腿∠聛碣浰徒o他們，同時熱心地介紹周圍的景點，引導(dǎo)游客添加熱水，讓年齡大的游客到辦公室空調(diào)房內(nèi)乘涼休息。

“他們可能是不好意思吧，投之以桃報之以李，就在加油站買些水、飲料，賣出去了3000元的商品。貨架上都空了，趕緊補貨?！迸磷谓つ撬?fàn)栒f。

帕孜江·那斯?fàn)枙r刻關(guān)注市場動態(tài)與客戶需求。今年4月，他看見一個房車客戶加水存在困難，馬上購買專門的水管幫忙加水，客戶不僅加了700元的油，還在加油站的便利店購買了700多元的食品、飲料。

信德加油站以前非油銷售存在困難，每天收入也就1000多元。在帕孜江·那斯?fàn)柕膸酉?，信德加油站主油銷量由2021年的1.1萬噸增長至2023年的近1.5萬噸，非油收入由143萬元增長至280余萬元，現(xiàn)在加油站每日店銷均在萬元以上。

“我們要做到纖塵不染”

7月19日上午，記者走進中石油新疆喀什銷售分公司信德加油站，經(jīng)理帕孜江·那斯?fàn)栒龓ьI(lǐng)員工搬運貨物，太陽炙烤下，他黝黑的臉頰上滿是汗水。加油員阿依努爾拿著掃帚和簸箕正在清掃輪胎落下的塵土和零星的垃圾，其余正在加油的員工看見有些車輛上面有灰塵、泥點等，征得車主同意后，用隨身攜帶的抹布迅速擦干凈。

“我們要做到纖塵不染，所有員工看見垃圾都會隨時清掃、撿拾起來，廁所保持清潔無異味。”帕孜江·那斯?fàn)柛嬖V記者。

愛站如家，而加油站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)比家里還高，畢竟在家還有可能偷懶，但在信德加油站誰都不敢懈怠，因為帕孜江·那斯?fàn)栕鳛椤凹议L”以身作則。他帶領(lǐng)大家清理衛(wèi)生死角、粉刷墻面、保養(yǎng)設(shè)備、布置美化便利店，確保加油站任何時候都干凈整潔。

帕孜江·那斯?fàn)栍?004年8月入職喀什銷售公司加油站，先后當(dāng)過加油員、計量員、核算員、前庭主管等，2019年1月，他通過競聘當(dāng)上加油站經(jīng)理。在他的帶領(lǐng)下，信德加油站2022年、2023年連續(xù)兩年被評為新疆公司“標(biāo)桿加油站”。帕孜江·那斯?fàn)栍诮衲?月獲得中國石油天然氣集團公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。

“油站就像我們的家”

信德加油站一共有13名員工，其中一位是漢族員工，其余均為維吾爾族員工。無論是古爾邦節(jié)，還是春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)假日，帕孜江·那斯?fàn)柨偸恰耙哉緸榧摇保诩佑驼窘M織員工一起籌備豐盛的員工餐過節(jié)。

“經(jīng)理教育我們要像家人一樣團結(jié)，油站就像我們的家，但收獲最大的是他教會我們技能，跟著他，我學(xué)會了維修設(shè)備?！?5歲的阿布都熱合曼說。

2023年9月的一天，信德加油站的92號罐區(qū)潛泵突然不出油了，報修后，需要等待一天，搶修人員才能趕到。帕孜江·那斯?fàn)柣貞浾f：“由于我在加油站干過各種工種，熟悉加油站的設(shè)備，一般的故障都可以自己想辦法解決，但潛泵不出油有點難度，可是想到一天要損失18噸油的銷量，決心迎難而上?！?/p>

于是，帕孜江·那斯?fàn)枎е鴥擅贻p員工買買提和百合提亞一起維修。整整忙了兩個小時后，他們終于解決了問題。兩名年輕員工比帕孜江·那斯?fàn)栠€高興，他們覺得不僅是為站里省錢、省時間，自己還學(xué)到了很多維修技能。

在帕孜江·那斯?fàn)柕挠绊懴?，信德加油站的員工們都獲得了全方位的提升。李文浩與阿迪拉當(dāng)上了該站前庭主管，阿布都熱合曼擔(dān)任北山坡加油站臨時負責(zé)人，黃心愿成了西二環(huán)加油站經(jīng)理。