本報訊（記者楊召奎）近日，量子之歌等機構(gòu)發(fā)布的《2024年中國銀齡旅游專題報告》指出，中老年消費者旅游產(chǎn)品主要存在服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、價格偏高、行程安排不合理、缺乏文化體驗等問題。其中，39.6%的中老年消費者認(rèn)為當(dāng)前旅游產(chǎn)品存在服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。

該報告稱，中老年群體對于歷史文化濃厚、自然景觀優(yōu)美相結(jié)合的景點具有更高興趣度，旅游、教學(xué)、康養(yǎng)相結(jié)合的旅游模式更適配中老年需求。在旅游品質(zhì)上，中老年群體對服務(wù)質(zhì)量有著較高的要求。

對此，中老年人在線興趣服務(wù)平臺“紅松”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司一方面在不斷完善集旅游、學(xué)習(xí)、社交、休閑、娛樂于一體的新型養(yǎng)老游學(xué)項目，以豐富消費者的選擇；另一方面也建立及時的反饋機制、完善的售后服務(wù)體系和嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)。用戶可及時對游學(xué)項目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和反饋，企業(yè)將根據(jù)這些反饋，隨時對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整。