【圖說】跑偏
《工人日報》(2024年11月05日 05版)

據(jù)11月1日《半月談》報道,如今,多個電商平臺都提供“先用后付”的支付模式,消費者網(wǎng)上購物時,無須付款即可下單,商品確認收貨后再付款,并可以在一定還款周期內(nèi)享受免息,但不少消費者表示該功能開通容易關(guān)閉難。
“先用后付”模式的初衷是給消費者下單時增加便利,并可在收到商品后查看其品質(zhì)是否符合預(yù)期,進而決定付款或退換貨。這項舉措如果能夠充分保障消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán),顯然是好事一樁。然而現(xiàn)實卻似乎走樣了,默認勾選、“一秒”開通,而若想取消該功能卻頗費周折。這與此前飽受詬病的“默認同意”APP自動扣費、隱藏關(guān)閉收費項目按鈕等情形一樣,都是利用技術(shù)手段和平臺優(yōu)勢自作主張,替消費者做出選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)空間治理的深入推進,網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境應(yīng)越來越公平、透明,而不該“換湯不換藥的把戲年年有”。給消費者增加選項是好事,但“順手牽羊”、夾帶私貨的情形還是免了吧。李法明/圖 嘉湖/文



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