10月29日，一條名為“讓你笑著走出理發(fā)店”的視頻，讓湖南懷化一家理發(fā)店的“發(fā)型師曉華”爆紅網(wǎng)絡(luò)。這位面相和善、笑容親切的發(fā)型師，因“聽(tīng)得懂人話”，贏得廣大網(wǎng)友點(diǎn)贊和熱捧。

“發(fā)型師曉華”的爆紅，不僅讓理發(fā)店門口擠滿了慕名而來(lái)的人，也帶動(dòng)了懷化這座城市的流量。面對(duì)突如其來(lái)的“潑天富貴”，該地快速塑造“懂你的懷化”城市形象新IP，培育“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”流量變現(xiàn)新業(yè)態(tài)，激活文旅消費(fèi)新熱潮。

“發(fā)型師曉華”走紅

“發(fā)型師曉華”本名李靜。她原本沒(méi)有專門學(xué)過(guò)理發(fā)，而是在給丈夫打下手過(guò)程中，邊觀摩邊摸索，慢慢練成了扎實(shí)手藝。

今年2月，抱著招徠顧客的想法，“發(fā)型師曉華”在網(wǎng)上發(fā)布了第一條理發(fā)的視頻。后來(lái)，她的每條視頻都帶上“讓你笑著走出理發(fā)店”話題。

“輪廓線清晰一點(diǎn)”，面對(duì)顧客需求，“發(fā)型師曉華”總是微笑著認(rèn)真傾聽(tīng)，并給出建議。憑借真誠(chéng)溝通、用心服務(wù)、善于解讀和滿足顧客剪發(fā)需求，李靜在全國(guó)“Tony老師”中脫穎而出，網(wǎng)友點(diǎn)贊其為“人民理發(fā)師”。

“發(fā)型師曉華”走紅后，大批外地游客涌入她的理發(fā)店所在地。為迎接客流，當(dāng)?shù)胤e極反應(yīng)，迅速在理發(fā)店附近搭建義剪展臺(tái)、開(kāi)通免費(fèi)高鐵站接送車、民警執(zhí)勤保障游客安全、連夜修路改造小區(qū)商業(yè)街等。

“懂你的懷化”推出文旅優(yōu)惠大餐

從哈爾濱的冰雪游，到貴州榕江的“村超”，再到甘肅天水的麻辣燙……近兩年，不少城市在一定的網(wǎng)絡(luò)契機(jī)和流量帶動(dòng)下火出圈，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“理發(fā)師曉華”爆火后，11月5日晚，懷化文旅官方公眾號(hào)連夜發(fā)出“曉華家鄉(xiāng)寵粉福利”，涵蓋景區(qū)、酒店、民宿、餐飲等。例如，游客憑身份證、入懷交通記錄和理發(fā)店打卡照（無(wú)需進(jìn)店理發(fā)），即可享受超30個(gè)旅游景區(qū)優(yōu)惠和民宿、餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)館消費(fèi)折扣。

在理發(fā)店所在的長(zhǎng)泥坡村，懷化文旅部門打造了非遺美食街。靖州雕花蜜餞、沅陵碣灘茶、麻陽(yáng)冰糖橙、新晃牛肉、會(huì)同魔芋……在這里，各縣市區(qū)不僅展示各地美食，還通過(guò)設(shè)置展臺(tái)、線上直播等形式推廣本地文旅資源。

借助這波流量，懷化文旅部門還推出“門票一分不花，游遍福地懷化”等系列文旅優(yōu)惠活動(dòng)，安排民族風(fēng)阿哥阿妹到高鐵站迎客，推出“福地懷化文旅號(hào)”免費(fèi)專線、“90分鐘文旅圈”攻略優(yōu)惠等活動(dòng)。全市各景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)展酒店打折、餐飲減免等活動(dòng)。

全國(guó)網(wǎng)友熱情奔赴懷化“打卡”，懷化人民敞開(kāi)胸懷熱情待客，爭(zhēng)做小城代言人。懷化市旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)向全市旅游飯店發(fā)出倡議書，號(hào)召旅游飯店公平競(jìng)爭(zhēng)，合理定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)；懷化市鶴城區(qū)美容美發(fā)協(xié)會(huì)放出“大招”：全國(guó)大學(xué)生憑學(xué)生證可到10多家指定理發(fā)店免費(fèi)理發(fā)；不少愛(ài)心商家推出免費(fèi)接送、免費(fèi)米粉、免費(fèi)盒飯等愛(ài)心活動(dòng)。

網(wǎng)紅只是一時(shí)，長(zhǎng)紅才是目標(biāo)

水泥路一夜間被“爆改”成柏油路；巷口緊跟熱點(diǎn)掛起“一座懂你之城”的宣傳標(biāo)語(yǔ)牌；老街巷搖身變?yōu)樾率屑暗竭@里旅游，不僅能笑著走出理發(fā)店，也能笑著走出懷化?！币晃宦糜尾┲鲗?shí)地打卡后如是評(píng)價(jià)。

懷化有著“滇黔門戶”“全楚咽喉”之稱，近年來(lái)，為加快建設(shè)全國(guó)一流旅游度假目的地，當(dāng)?shù)卮蛟炝恕鞍步r(nóng)耕—黔陽(yáng)古城—洪江古商城”旅游“金三角”，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營(yíng)商環(huán)境日新月異。

面對(duì)突如其來(lái)的流量，懷化甚至為此專門成立了由宣傳部門牽頭，文旅、公安、城管、交通、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門和鶴城區(qū)組成的工作專班，一天一會(huì)商，打好組合拳，接好流量棒。

懷化市委宣傳部一位負(fù)責(zé)人坦言，流量背后是對(duì)整座城市文旅產(chǎn)業(yè)、城市治理的大考。懷化不僅要抓住流量下“大棋”，還要借助這波流量激活整座城市的活力，將流量變留量，讓爆紅變長(zhǎng)紅。