近日，山東省威海市文登區(qū)某水泥加工企業(yè)的3名職工代表專(zhuān)程來(lái)到文登區(qū)總工會(huì)表達(dá)他們的感激之情。去年，這家水泥加工企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，連續(xù)拖欠職工1年多工資并欠繳社會(huì)保險(xiǎn)。萬(wàn)般無(wú)奈之下，該公司61名職工來(lái)到區(qū)總工會(huì)申請(qǐng)法律援助。

文登區(qū)總工會(huì)積極與人社部門(mén)溝通，了解企業(yè)和職工的基本情況，第一時(shí)間約見(jiàn)了職工代表。區(qū)總工會(huì)當(dāng)日即召集專(zhuān)業(yè)律師對(duì)該企業(yè)情況進(jìn)行分析研判，制定援助方案，并選派3名律師擔(dān)任職工法律援助律師，加班加點(diǎn)核對(duì)款項(xiàng)、辦理援助手續(xù)。 與此同時(shí)，文登區(qū)總工會(huì)積極對(duì)接區(qū)仲裁委、區(qū)法院協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，本著職工利益最大化的原則，打破常規(guī)、特事特辦，優(yōu)先排期開(kāi)庭。最終，在各部門(mén)的共同努力下，不到1個(gè)月的時(shí)間，這起長(zhǎng)期拖欠職工工資和社保的案件得到圓滿(mǎn)解決，職工的合法權(quán)益得到了切實(shí)維護(hù)。

這是文登區(qū)總工會(huì)踐行“新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)”，發(fā)揮工會(huì)職能作用，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的生動(dòng)寫(xiě)照。

“今年，我們聚焦做實(shí)做優(yōu)‘為大局服務(wù)、為職工維權(quán)、促企業(yè)發(fā)展’文章，扎實(shí)做好‘五個(gè)一’，促進(jìn)工會(huì)力量融入基層社會(huì)治理，探索出生動(dòng)的‘新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)’工會(huì)實(shí)踐?！蔽牡菂^(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

用好“一函兩書(shū)”預(yù)防在前。文登區(qū)總工會(huì)組織工會(huì)干部分片包干，深入鎮(zhèn)街企業(yè)，指導(dǎo)基層工會(huì)成立工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織500多個(gè)、配備工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員近1600名，構(gòu)建起覆蓋全區(qū)所有建會(huì)企業(yè)的勞動(dòng)法律監(jiān)督網(wǎng)格體系。與此同時(shí)，法治宣傳常態(tài)化。線(xiàn)上，依托“齊魯工惠”“文登工會(huì)在線(xiàn)”平臺(tái)，創(chuàng)新形式、以案釋法，開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)240多期，近10萬(wàn)名職工參加。線(xiàn)下，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車(chē)間、進(jìn)工地開(kāi)展專(zhuān)題普法400多場(chǎng)次，累計(jì)發(fā)放自編普法宣傳讀本6000多冊(cè)。通過(guò)“法治體檢”等形式，常態(tài)化開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，用好“一函兩書(shū)”，抓前端、治未病，共排查企業(yè)400多家，有效消除矛盾隱患、保護(hù)職工權(quán)益。

“一體化”“一站式”化解矛盾。區(qū)級(jí)層面，在內(nèi)部，提升區(qū)級(jí)職工法律服務(wù)實(shí)體機(jī)構(gòu)，法律咨詢(xún)窗口、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、職工法律援助工作站、職工信得過(guò)律師工作室、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭和勞動(dòng)爭(zhēng)議巡回法庭“五位一體”，一扇門(mén)受理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議；在外部，與法院、檢察院、人社、司法、信訪(fǎng)等部門(mén)多方聯(lián)動(dòng)、有機(jī)銜接，實(shí)現(xiàn)全鏈條、閉環(huán)式服務(wù)。鎮(zhèn)級(jí)層面，建設(shè)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元解紛平臺(tái)，依托黨群服務(wù)中心設(shè)立工會(huì)窗口，依托鎮(zhèn)級(jí)一站式矛盾調(diào)解中心、綜治中心等機(jī)構(gòu)建設(shè)工會(huì)法律援助服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛多層過(guò)濾、多元化解。

建好一批暖心工會(huì)驛站。文登區(qū)總工會(huì)進(jìn)一步延伸12家工會(huì)驛站服務(wù)觸角，設(shè)置普法、調(diào)解陣地，提供“15分鐘服務(wù)圈”法律服務(wù)，增強(qiáng)矛盾糾紛基層吸附力。在示范性驛站建設(shè)勞動(dòng)爭(zhēng)議流動(dòng)調(diào)解室，專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)人員定期坐班，矛盾發(fā)生在哪里，調(diào)解室就搬到哪里，工會(huì)調(diào)解員就出現(xiàn)在哪里，就地快速化解勞動(dòng)爭(zhēng)議。

織好智能法律服務(wù)“一張網(wǎng)”。持續(xù)加大宣傳推廣力度，開(kāi)通“工會(huì)智能法律服務(wù)系統(tǒng)”“12351熱線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)端”等智能服務(wù)渠道，對(duì)全區(qū)各級(jí)工會(huì)干部、勞動(dòng)法律監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，提升職工知曉率、使用率，實(shí)現(xiàn)全區(qū)普及。個(gè)性化、快捷化、智能化的智能法律服務(wù)，有效暢通了訴求渠道，降低了維權(quán)成本。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)一批社會(huì)組織。積極聯(lián)系引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的3家協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織，并與3家律所、1家心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作，為職工提供法律、心理等各類(lèi)服務(wù)。由鎮(zhèn)街業(yè)務(wù)骨干、工會(huì)專(zhuān)業(yè)人才、相關(guān)公益社會(huì)組織充實(shí)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解隊(duì)伍，這支隊(duì)伍接地氣近群眾、懂法規(guī)知政策，常態(tài)化開(kāi)展勞動(dòng)糾紛化解工作。

目前，文登區(qū)已有4100多名職工享受到免費(fèi)法律服務(wù)，為職工辦理法律援助730多件，調(diào)解職工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件60多起，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議巡回法庭辦理審結(jié)職工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件50多起，涉及職工400多人，累計(jì)為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失2100多萬(wàn)元。