一個(gè)個(gè)創(chuàng)新做法、一項(xiàng)項(xiàng)維權(quán)成就，是各級(jí)工會(huì)用心用力用情履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)的鮮活見證。期待更多地方工會(huì)借鑒前行者的經(jīng)驗(yàn)，真正走進(jìn)職工當(dāng)中，真情為職工服務(wù)，拿出切實(shí)有效的好辦法，以有情義、高質(zhì)效的維權(quán)服務(wù)，讓工會(huì)這個(gè)職工“娘家人”的牌子更加靚麗，讓工會(huì)的吸引力、影響力更加強(qiáng)大。

據(jù)1月2日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在廣東深圳，有一支26人的工會(huì)專職工傷探視員隊(duì)伍，他們普遍擁有社會(huì)工作者資格證和心理、勞動(dòng)法律等方面的知識(shí)，統(tǒng)一著裝奔走在全市各區(qū)醫(yī)院，專職負(fù)責(zé)工傷住院職工的探視工作。自2015年以來，深圳市總工會(huì)積極探索建立工傷探視工作體系，“逢傷必探”是工會(huì)與工傷職工的約定。8年來，深圳工會(huì)探視工傷職工4萬多人，開展法律咨詢、法律援助、二次醫(yī)保和心理健康等服務(wù)40余萬人次。

一次次穿梭探視、一次次貼心回訪、一次次真心幫扶，工會(huì)專職工傷探視員給予工傷職工精神安慰與權(quán)益幫扶，雙方建立起友誼、增加了信任、形成了互動(dòng)。工傷探視員幫工傷職工解決權(quán)益維護(hù)問題，幫助工傷職工走出陰霾；工傷職工成為工會(huì)的工傷預(yù)防宣傳員，通過分享自身故事和工傷后的維權(quán)經(jīng)歷，宣傳工會(huì)的貼心服務(wù)，擴(kuò)大工會(huì)的吸引力、影響力。

深圳工會(huì)工傷探視制度8年來取得的成就、發(fā)揮的功能，再次證實(shí)一個(gè)道理，作為職工的“娘家人”、貼心人，工會(huì)干部只有走到職工群眾身邊，“零距離”了解職工的所想所盼，全身心幫助職工解決急難愁盼問題，主動(dòng)作為，讓維權(quán)有力、幫扶有質(zhì)，工會(huì)的吸引力、影響力才會(huì)越來越大，工會(huì)發(fā)揮橋梁紐帶作用才能更有成效，工人階級(jí)作為黨執(zhí)政的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)才能更加穩(wěn)固。

拉近與職工的距離，為職工提供貼心服務(wù)，夯實(shí)工會(huì)與職工心意相通的基礎(chǔ)，為此，近年來各級(jí)工會(huì)不懈努力。除了深圳工會(huì)探索形成工傷探視制度之外，還有不少地方工會(huì)的創(chuàng)新之舉可圈可點(diǎn)。比如，江蘇等地工會(huì)不斷深化職工懇談會(huì)機(jī)制，挖掘集體協(xié)商潛能，為職工爭(zhēng)取更好的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益；河南等地工會(huì)不斷創(chuàng)新職工思想引領(lǐng)方式和路徑，為職工提供豐富多彩的文化精神生活；福建等地工會(huì)不斷深化構(gòu)建“工會(huì)+”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制，為職工解決維權(quán)中的煩心事……一個(gè)個(gè)創(chuàng)新做法、一項(xiàng)項(xiàng)維權(quán)成就，是各級(jí)工會(huì)用心用力用情履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)的鮮活見證。

在切實(shí)履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)的過程中，也有些地方工會(huì)依然習(xí)慣沿用老辦法，缺乏對(duì)當(dāng)下職工多元化需求的了解，工會(huì)活動(dòng)方式陳舊、吸引力不足；一些地方工會(huì)雖然參照其他地方的創(chuàng)新做法、典型經(jīng)驗(yàn)，但由于沒有與當(dāng)?shù)靥厣诤稀]有與本地職工的需求結(jié)合，工會(huì)工作的創(chuàng)新成效不大。這些問題的一個(gè)重要緣由，即工會(huì)干部還沒有真正走到職工身邊、走入職工心中。

深入貫徹落實(shí)中國(guó)工會(huì)十八大精神，各級(jí)工會(huì)需要腳踏實(shí)地去了解職工的現(xiàn)實(shí)需求，用心用力用情為職工解難事、辦愁事。全國(guó)總工會(huì)開通12351工會(huì)服務(wù)職工熱線，以“五化”（服務(wù)化、體系化、品牌化、創(chuàng)新化、數(shù)字化）工作法為抓手，大抓品牌建設(shè)，深化工會(huì)蹲點(diǎn)工作等等，都是為了提升工會(huì)維權(quán)服務(wù)的質(zhì)量和效能，回應(yīng)廣大職工所需所盼。

期待更多地方工會(huì)借鑒前行者的經(jīng)驗(yàn)，真正走進(jìn)職工當(dāng)中，真情為職工服務(wù)，拿出切實(shí)有效的好辦法，以有情義、高質(zhì)效的維權(quán)服務(wù)，讓工會(huì)這個(gè)職工“娘家人”的牌子更加靚麗，讓工會(huì)的吸引力、影響力更加強(qiáng)大。