據(jù)1月1日《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，前幾天，北京市平谷區(qū)的王女士開(kāi)車出某停車場(chǎng)，準(zhǔn)備掃碼支付停車費(fèi)時(shí)，因天氣寒冷，手機(jī)卡頓后突然自動(dòng)關(guān)機(jī)。她本想用現(xiàn)金支付停車費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)只能掃碼繳費(fèi)。于是，她不得不在車?yán)锏却私?0分鐘，等手機(jī)重新開(kāi)機(jī)穩(wěn)定后才得以繳費(fèi)離開(kāi)。

時(shí)下，掃描二維碼代替人工服務(wù)已成為一種日常，但這種本該提高效率的消費(fèi)方式，卻給一些消費(fèi)者帶來(lái)諸如不掃碼就交不了費(fèi)、點(diǎn)不了菜、出不了停車場(chǎng)等困擾，還可能為消費(fèi)者挖下諸如強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、跳轉(zhuǎn)小程序、個(gè)人信息被不當(dāng)索取等暗坑。對(duì)此，中消協(xié)曾在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“反對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”的消費(fèi)監(jiān)督工作，一些地方也曾出臺(tái)掃碼消費(fèi)服務(wù)指引，而從現(xiàn)實(shí)看，相關(guān)舉措在一些地方的效果有限。二維碼作為新技術(shù)服務(wù)消費(fèi)的體現(xiàn)，到頭來(lái)不能僅服務(wù)了商家卻枉顧消費(fèi)者的感受。期待這一問(wèn)題能夠及早得到解決。多問(wèn)問(wèn)、聽(tīng)聽(tīng)消費(fèi)者的真實(shí)想法，別讓二維碼淪為某些消費(fèi)場(chǎng)景的“攔路碼”。趙春青/圖 弓長(zhǎng)/文