“今天大約有130件快遞，這些生鮮食品要優(yōu)先配送?！币姷綇埈嚂r，他正在綠皮郵車后箱里點(diǎn)數(shù)郵件。

張瓏是河北張家口市郵政公司城區(qū)寄遞事業(yè)部的一名攬投員，也是張家口市唯一一名“河北省最美快遞員”。

8時，剛經(jīng)歷一場春雪的張家口，天格外藍(lán)，風(fēng)也格外寒。裝完車，張瓏去街邊的營業(yè)廳里灌了杯熱水，擰緊杯蓋，開始上午的派送。

“在很多人眼中，送快遞是個體力活，只要人勤點(diǎn)、腿快點(diǎn)就能干，其實(shí)快遞這行也需要技術(shù)，得動腦子規(guī)劃路線，還需要跟客戶耐心溝通，要智商、情商雙在線?！睆埈囌f。

“您好，您的快遞到了，如果現(xiàn)在家里沒人我等您回來再送”“您的快遞需要冷藏儲存，您記得趕緊取”……9時，到達(dá)奧林第一城網(wǎng)點(diǎn)，張瓏馬上進(jìn)入投遞狀態(tài)。

張瓏所負(fù)責(zé)的區(qū)域多屬于鄉(xiāng)郵路，剛?cè)胄袝r，由于不熟悉路線和配送策略，他一天工作將近8個小時才能勉強(qiáng)送出40單。于是，他開始有意識地訓(xùn)練自己在送單時做好路線規(guī)劃，下班后還會進(jìn)行復(fù)盤，重新測算每條配送路線的距離和時間。

現(xiàn)在，他對工作區(qū)域內(nèi)的路線和方位都熟記于心，每天上午就可以輕松完成近百單。

服務(wù)區(qū)域內(nèi)有不少老年人，張瓏一直堅(jiān)持送件上門?！拔覀兊男性捊小T到門桌到桌’，不論客戶在幾樓，都要堅(jiān)持送到客戶手中?，F(xiàn)在，我和不少客戶都成了朋友?！睆埈囌f。

2023年，由于工作表現(xiàn)突出，張瓏被單位選派參加全市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽，取得了第2名的成績，并代表張家口市出征省賽。

12分鐘內(nèi)，完成寄遞物品驗(yàn)視、快遞包裝、快遞單制作；設(shè)計(jì)“派送路線”，在模擬的街道上快速確定需要優(yōu)先派送的快遞，并且要注意快遞派送時限，減少空白里程。備賽期間，他白天正常工作，晚上回家備賽練習(xí)。為了掌握每一個知識點(diǎn)，他自己給自己出試題；為了快速完成實(shí)操，他在家一遍遍模擬收寄動作。

在2023年河北省郵政行業(yè)技能大賽中，張瓏所在的張家口市代表隊(duì)獲得團(tuán)體第一名，他個人獲得了收派第二名的好成績。

“以前老聽人叫我們‘送快遞的’，參賽后才知道，我們的職業(yè)名稱‘快遞員’已經(jīng)被寫入《職業(yè)分類大典》。現(xiàn)在我越來越能感受到這份工作的美好。”張瓏說，他將繼續(xù)扎根崗位，把更多溫暖的快遞準(zhǔn)時送達(dá)。