據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》5月10日?qǐng)?bào)道，一些人車分流小區(qū)實(shí)行外賣小哥電瓶車禁入制度，影響了即時(shí)配送。浙江寧波奉化區(qū)工會(huì)調(diào)研外賣小哥的需求并征詢外賣配送行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的意見(jiàn)后，試點(diǎn)為外賣小哥配置擺渡自行車，解決外賣到家“最后100米”難題，得到各方的支持和歡迎。

外賣行業(yè)的迅猛增長(zhǎng)無(wú)疑為消費(fèi)者們帶來(lái)了前所未有的用餐便捷，而這也給外賣小哥帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)城市安全和秩序管理的需要，一些居民小區(qū)實(shí)行了人車分流政策，禁止外賣電動(dòng)車進(jìn)入，這無(wú)形中增加了外賣配送人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。他們不得不在小區(qū)外尋找合適的停車點(diǎn)，然后步行進(jìn)入小區(qū)，手拎外賣包裹穿梭于樓宇之間，降低了配送效率，且要付出更多體力。

上述報(bào)道中，由當(dāng)?shù)毓?huì)主導(dǎo)試點(diǎn)為外賣配送人員配置擺渡自行車，讓他們可以更快速、輕松地在小區(qū)內(nèi)完成配送任務(wù)。這一舉措體現(xiàn)了工會(huì)對(duì)外賣小哥工作現(xiàn)狀的關(guān)注，彰顯了工會(huì)貼近基層、服務(wù)職工的宗旨。

不少地方在社區(qū)設(shè)計(jì)和服務(wù)中考慮到了外賣配送人員的實(shí)際需求——在江蘇南京，在城區(qū)主要板塊和小區(qū)設(shè)置專屬的小區(qū)地圖，讓外賣小哥能夠一目了然看到整個(gè)小區(qū)的布局，減少走錯(cuò)路的情況；有的小區(qū)建立了社區(qū)與外賣平臺(tái)之間的溝通渠道，共享關(guān)于社區(qū)內(nèi)道路、建筑和交通狀況的信息，幫助外賣小哥更好地規(guī)劃送餐路線……

新就業(yè)形態(tài)的多樣性和復(fù)雜性要求工會(huì)組織不斷創(chuàng)新工作方式和方法，更好地適應(yīng)這一群體的特點(diǎn)和需求。比如，工會(huì)組織積極參與制定相關(guān)政策和文件，從制度層面為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者織密權(quán)益保護(hù)的安全網(wǎng)；建立遍布街頭巷尾的工會(huì)驛站，提供基本的休息、用餐、如廁、快速換電服務(wù)等，以滿足新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的需求；設(shè)立12351工會(huì)服務(wù)職工熱線，等等。

值得一提的是，當(dāng)?shù)毓?huì)的這些試點(diǎn)做法得到了社區(qū)居民的廣泛支持。居民們由此對(duì)外賣小哥的工作有了更深的理解，也更愿意為他們提供便利和支持。這種社區(qū)、外賣小哥和工會(huì)之間的良性互動(dòng)，有助于構(gòu)建和諧的社區(qū)環(huán)境。

期待各地工會(huì)組織能夠不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，逐步改善外賣小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的工作條件，持續(xù)增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感。