江西省龍南市以“老支書茶舍”為載體，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極探索矛盾糾紛前端化解，助推基層信訪治理，創(chuàng)建和諧宜居環(huán)境。2023年，龍南市獲評全省信訪工作示范縣（市、區(qū)）。

建好一個場館。按照“有標(biāo)識、有陣地、有設(shè)備、有人員、有制度、有特色”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“老支書茶舍”，精心挑選素質(zhì)高、善調(diào)解的老支書及信訪、綜治、法律等專業(yè)服務(wù)隊伍，做到服務(wù)全天候、全覆蓋、零距離。用好一種方法。堅持面上排查與茶舍調(diào)解相結(jié)合，實行聽緣由、問訴求、說法理、講人情、定方案、督執(zhí)行七步調(diào)解、讓群眾心里的煩心事、操心事在“老支書茶舍”得到一站式解決。

配好一套機(jī)制。發(fā)揮茶舍引領(lǐng)帶動作用，建立健全紅白理事會、道德評議會、村民議事會、環(huán)保理事會、巾幗婦女會、家風(fēng)理事會等組織，將鄉(xiāng)村治理工作下沉茶舍融合處理，常態(tài)化開展政策宣講、糾紛調(diào)解、法律咨詢、新時代文明實踐活動，積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)。念好一組要訣。始終堅持守正創(chuàng)新，結(jié)合實際、與時俱進(jìn)，形成化解矛盾糾紛的“2+5”要訣，做到“第一時間響應(yīng)訴求、第一時間處置矛盾”；實現(xiàn)“瑣事不出組，小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交，問題不堆積”，以最小成本、最快速度化解了基層矛盾糾紛。（鐘為群 蔡嶺華）

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