探索供電新模式 增強(qiáng)群眾獲得感
《工人日報》(2024年05月16日 07版)
今年以來,國家電網(wǎng)吉林省電力有限公司白山供電公司為持續(xù)落實優(yōu)化電力營商環(huán)境措施走深走實,積極開展調(diào)研、考察,與轄區(qū)內(nèi)電動汽車銷售廠商聯(lián)合打造出“車購電通”一站式跨行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式。
隨著當(dāng)?shù)匦履茉雌囆枨蟮牟粩嗉ぴ?,群眾對新能源汽車的配套充電樁需求也在相?yīng)增加。如何最大限度減少客戶辦電跑動次數(shù),壓縮客戶申請辦電流程,快速實現(xiàn)“車購電通”成為了白山供電公司研究的主要課題。
在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研、考察后,該公司與轄區(qū)內(nèi)電動汽車銷售廠商取得聯(lián)系,提出快速實現(xiàn)“車購電通”合作意向。經(jīng)過協(xié)商,雙方很快達(dá)成共識,并加快進(jìn)度形成合作。在銷售廠商所轄紅旗新能源汽車銷售中心新增一項業(yè)務(wù),充電樁安裝業(yè)務(wù)關(guān)口前移,在客戶購買充電汽車的同時,可以現(xiàn)場同步完成充電車用電報裝申請,及時為客戶上門安裝配套充電樁,極大縮短了辦電時間,簡化了辦電流程,真正為購買新能源汽車的客戶做到了“車購電通”。
“車購電通”跨行業(yè)新舉措實現(xiàn)了客戶辦電“零跑動”,辦電平均時長從以往的4~5天縮減到2天,最快可實現(xiàn)“當(dāng)日購車、當(dāng)日通電”目標(biāo)。該舉措促進(jìn)了白山市紅旗新能源汽車銷售中心一季度銷售量同比增長45%,得到了電動汽車銷售廠商和客戶的一致好評。(孫天智)
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