天路加油站的員工們各盡其能,擰成一股繩,努力提供最好的服務
天路上的一道風景線
本報記者 王冬梅 本報通訊員 王東民
《工人日報》(2024年11月19日 08版)
10月中旬,一位自駕游的游客車輛在附近的公路上因故障拋錨。天路加油站經理阿布都黑尼得知后,主動帶著工具和備用汽油,徒步走了幾公里,幫其將車修好。游客感激不已,拿出一沓錢想要酬謝,卻被婉言拒絕。阿布都黑尼說:“在高原上每個人都不容易,加油站就是客戶的依靠,我能為你們保駕護航感到由衷的自豪?!?/p>
新藏公路(G219國道)自新疆葉城通往西藏阿里,是世界上海拔最高、路段最險的公路之一,全長2413公里,平均海拔4500米以上,穿越無人區(qū)幾百公里,也被稱為“天路”。2019年,中石油新疆銷售有限公司喀什分公司在此路段修建了一座加油站—— 天路加油站。站上員工克服生活物資匱乏、氣候惡劣、文化生活單調等困難,堅守在這里,成為天路上一道亮麗的風景線。
努爾姑麗是該站便利店的推銷員,她總是微笑著提供服務。一天,她在前臺收銀時,便利店內進來一位來新疆旅游的顧客,年紀比較大,一直用手摸著額頭,很難受的樣子。努爾姑麗立刻上前詢問情況,得知對方高反,趕緊買了瓶氧氣給他。旅客感動地說:“我在這高原寒地真正感受到了溫暖?!?/p>
前庭主管艾克拜江十分喜歡自己的工裝,上下班都穿。他說:“穿工裝很有面子,它是天路加油站的‘專屬名片’!”他不僅是前庭主管,還是維修員、電工、安全員……總之,他是一名“多功能”的優(yōu)秀員工。
28歲的米日班是主動申請到高原加油站上班的,她是站上的開心果。在加油服務中,她總能給客戶帶來歡笑。除此之外,她還喜歡給同事們做飯。有同事說:“我們雖然在高原,但是公司還給我們配了位大廚!”
天路加油站的員工們就這樣各盡其能,擰成一股繩,努力提供最好的服務。



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