“瞬間結(jié)冰”的冷感噴霧、持續(xù)降溫3小時(shí)的冰巾、能讓全屋速涼的降溫掛件……據(jù)《北京日報(bào)》報(bào)道，近期，五花八門的“清涼神器”銷售火爆，但部分產(chǎn)品功效與宣傳不符，甚至可能引發(fā)皮膚過敏等問題，暗藏隱患。

每年入夏，為了滿足消費(fèi)者對清涼度夏的高需求，各類商家都很“拼”，特別是在降溫產(chǎn)品形式、概念創(chuàng)新上開動(dòng)腦筋，幾乎每年都有幾款“清涼神器”上新。不過，很多產(chǎn)品的清涼效果、持續(xù)時(shí)長都不盡如人意，不少人直言：還是空調(diào)、蒲扇等傳統(tǒng)降溫工具最有效。消費(fèi)者花了錢，身體沒感受到期待中的涼爽愜意，心卻“涼”了半截。

首先“涼”的是消費(fèi)者的錢包。各種創(chuàng)意、噱頭包裝而成的“清涼神器”很容易吸引消費(fèi)者的眼球，一條冰巾幾元錢，一瓶冷感噴霧十幾元，一件風(fēng)扇背心幾十元……較為平價(jià)的特點(diǎn)，讓不少有好奇嘗鮮心理的消費(fèi)者為之買單。電商平臺中，一些產(chǎn)品月銷成千上萬件，消費(fèi)者試用后發(fā)現(xiàn)只是短暫的涼感，而非真實(shí)的降溫消暑，面臨的可能是大量商品閑置或丟棄的窘境。

比財(cái)務(wù)損失更嚴(yán)重的，是消費(fèi)者身體健康面臨威脅。據(jù)近年來公開報(bào)道，有消費(fèi)者佩戴涼巾導(dǎo)致頸部過敏，也有人因?yàn)閽觳憋L(fēng)扇長時(shí)間直吹患上面癱，而罐裝的冷感噴霧則可能引起爆炸、火災(zāi)，“清涼神器”秒變“傷人兇器”。

長此以往，涼的不僅是消費(fèi)者的心，更是企業(yè)的生意。

這些問題產(chǎn)品的銷售，更像是“一錘子買賣”。同一款產(chǎn)品，消費(fèi)者交過一次“智商稅”就不會再交第二次。雖然企業(yè)在短期內(nèi)可能收獲了一波流量和利潤，但這并非可持續(xù)的生意，而一旦出現(xiàn)大量退貨等情況，獲利將大打折扣。企業(yè)和品牌的口碑也會受到負(fù)面影響，相當(dāng)于砸了自己的招牌，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。更嚴(yán)重者可能涉嫌虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等，倘若被判定違法違規(guī)而受到嚴(yán)厲處罰，更是得不償失。

實(shí)際上，企業(yè)想通過“割韭菜”掙快錢，將會越來越難。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)、測評類視頻的興起、監(jiān)管的日趨嚴(yán)格，消費(fèi)者不再盲目迷信電商平臺評論區(qū)商家“刷”出來的好評，逐漸學(xué)會了甄別網(wǎng)絡(luò)信息，先看測評再下單。一些“神器”的推薦視頻評論區(qū)，常有人發(fā)問：“有沒有用過的說一下，是不是智商稅？”而在相關(guān)測評視頻下，不少網(wǎng)友表示：“差點(diǎn)就買了，感謝避雷?！?/p>

誠信經(jīng)營是企業(yè)最好的口碑，任何一種生意，都不應(yīng)該是“一錘子買賣”。重視消費(fèi)者的真實(shí)好評，爭取更多“回頭客”，保持企業(yè)與消費(fèi)者之間的良性持久互動(dòng)，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石、持續(xù)經(jīng)營的訣竅。我們期待，在特別的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，企業(yè)能夠推出應(yīng)景的產(chǎn)品，真正滿足大眾需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的“雙向奔赴”。