一、推薦理由

廣東深圳市總工會(huì)前期抓源頭治理，力推建會(huì)入會(huì)，中期抓維權(quán)服務(wù)，暢通訴求渠道，后期抓應(yīng)急處突，全面排查化解，依托地方聯(lián)動(dòng)機(jī)制守牢底線，做到風(fēng)險(xiǎn)高效處置。

二、案例情況

（一）主要內(nèi)容。

一是強(qiáng)化源頭治理，前期筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口。將全市988家工聯(lián)會(huì)分為5個(gè)層級(jí)，將人財(cái)物等資源力量重點(diǎn)配置到勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)隱患較高、農(nóng)民工和新就業(yè)形態(tài)員工較為集中的84家工聯(lián)會(huì)，全市累計(jì)配備969名社會(huì)化工會(huì)工作者，近三年每年補(bǔ)助基層工聯(lián)會(huì)超1億元。2024年全市百人以上企業(yè)新增建會(huì)3135家，產(chǎn)值超10億元或產(chǎn)值低于10億元但產(chǎn)值增速超20%的工業(yè)企業(yè)新增建會(huì)159家。大力開展貨拉拉平臺(tái)司機(jī)入會(huì)專項(xiàng)行動(dòng)，2024年新增會(huì)員1.3萬(wàn)，指導(dǎo)貨拉拉完成集團(tuán)總部和深圳分公司工會(huì)換屆，召開首次市域協(xié)商懇談會(huì)和首次職代會(huì)，推動(dòng)貨拉拉工會(huì)在深圳以外各個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)城市建會(huì)，實(shí)現(xiàn)31個(gè)省區(qū)市組織全覆蓋。同時(shí)積極推動(dòng)餓了么等平臺(tái)企業(yè)成立工會(huì)，在各區(qū)成立區(qū)級(jí)新業(yè)態(tài)工會(huì)聯(lián)合會(huì)。

二是強(qiáng)化維權(quán)服務(wù)，中期提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。暢通職工訴求表達(dá)渠道，將12351工會(huì)服務(wù)職工熱線、市民生訴求系統(tǒng)、信訪系統(tǒng)、輿情系統(tǒng)等多個(gè)訴求反映渠道歸口管理，實(shí)現(xiàn)全市四大類28項(xiàng)職工訴求集中受理和統(tǒng)一分撥。全市設(shè)立262個(gè)工會(huì)法律服務(wù)站點(diǎn)，建立“工會(huì)+社保+仲裁+法院”工作機(jī)制，打造數(shù)字化法律服務(wù)平臺(tái)，選派工會(huì)律師開展?fàn)幾h調(diào)解、法律咨詢，有效提升勞動(dòng)爭(zhēng)議化解效能。依托社工、職業(yè)化工會(huì)工作者，組建工傷探視專業(yè)隊(duì)伍，在全市87家工傷定點(diǎn)醫(yī)院開展探視慰問(wèn)，實(shí)現(xiàn)工傷“一鍵掃碼、及時(shí)探視、即時(shí)支付”。

三是強(qiáng)化力量統(tǒng)籌，后期抓好風(fēng)險(xiǎn)高效處置。以百人以上企業(yè)工會(huì)干部和職工為重點(diǎn)，組建一支5000多人的預(yù)警信息員隊(duì)伍，市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)班子成員掛點(diǎn)全市125家重點(diǎn)企業(yè)，圍繞職工思想狀況、工會(huì)建設(shè)、溝通協(xié)商機(jī)制等5項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，全面排查捕捉勞動(dòng)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患弱信號(hào)，切實(shí)做好發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。會(huì)同黨委、政府有關(guān)部門，建強(qiáng)用好地方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，實(shí)現(xiàn)信息共享、步調(diào)一致、協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

（二）工作成效。

一是基層組織凝聚力增強(qiáng)。通過(guò)對(duì)工聯(lián)會(huì)的分類管理、資源傾斜以及大規(guī)模推動(dòng)企業(yè)建會(huì)、優(yōu)會(huì)強(qiáng)會(huì)，基層工會(huì)組織力量得到極大充實(shí)。重點(diǎn)企業(yè)和新業(yè)態(tài)企業(yè)建會(huì)成果顯著，增強(qiáng)了職工對(duì)工會(huì)組織的歸屬感，工會(huì)在基層的影響力和號(hào)召力不斷提升，為開展維穩(wěn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是權(quán)益保障響應(yīng)力提升。整合訴求渠道，實(shí)現(xiàn)集中受理和分撥，確保職工訴求得到及時(shí)處理，辦結(jié)率達(dá)100%，職工滿意度達(dá)99.5%。工會(huì)法律服務(wù)站點(diǎn)的廣泛設(shè)立和“工會(huì)+社保+仲裁+法院”工作機(jī)制的有效運(yùn)行，為職工提供了專業(yè)的法律支持和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)，全年調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件19655宗，“一對(duì)一”法律服務(wù)達(dá)12377人次。工傷探視工作實(shí)現(xiàn)便捷化，切實(shí)保障職工權(quán)益，2024年探視工傷職工8079人、慰問(wèn)4533人并發(fā)放227萬(wàn)元慰問(wèn)金。

三是風(fēng)險(xiǎn)防控化解力提升。預(yù)警信息員隊(duì)伍密切關(guān)注職工維權(quán)熱點(diǎn)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)隱患案事件60余宗，有效捕捉風(fēng)險(xiǎn)隱患弱信號(hào)，將潛在風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)。地方聯(lián)動(dòng)機(jī)制高效運(yùn)作，成功處置一批重點(diǎn)案事件。