一、推薦理由

廣東廣州市總工會構(gòu)建“訂單培養(yǎng)+數(shù)字賦能+工會服務(wù)+驛站升級”就業(yè)服務(wù)體系，高效破解新就業(yè)形態(tài)下勞動力供需錯配難題，為全國工會參與高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)提供可復(fù)制實踐范本。

二、案例情況

（一）主要內(nèi)容。

一是訂單培養(yǎng)，構(gòu)建產(chǎn)教融合新模式。針對東西部協(xié)作地區(qū)脫貧家庭子女面臨的學(xué)費負(fù)擔(dān)重、就業(yè)壓力大等難題，創(chuàng)新建立校企合作“訂單班”培養(yǎng)機制，累計培養(yǎng)3200余名技能人才。打造精準(zhǔn)就業(yè)“直通車”，聯(lián)合廣州港集團、廣汽集團等18家廣州企業(yè)開設(shè)85個“訂單班”，推行“2年院校學(xué)習(xí)+1年企業(yè)實習(xí)”培養(yǎng)模式，學(xué)員畢業(yè)考核通過即可直接上崗，實現(xiàn)招生即招工、入學(xué)即入職、畢業(yè)即就業(yè)。創(chuàng)新培養(yǎng)體系，共建高標(biāo)準(zhǔn)、實景式、綜合性的“廣東技工”“南粵家政”“粵菜師傅”實訓(xùn)基地，模擬企業(yè)真實作業(yè)場景，進(jìn)行實戰(zhàn)化教學(xué)。構(gòu)建“三方共管”長效機制，簽訂院校、企業(yè)、工會三方協(xié)議，設(shè)立專項獎學(xué)金，落實學(xué)費減免、生活補助等幫扶措施，提供從入學(xué)到就業(yè)的全流程跟蹤服務(wù)。

二是數(shù)字賦能，打造智慧就業(yè)新生態(tài)。著力破解跨區(qū)域就業(yè)距離遠(yuǎn)、職工求職成本高、用人單位到場難等難題，構(gòu)建智慧就業(yè)服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位超3.6萬個，輻射帶動協(xié)作地區(qū)1.1萬人就業(yè)。建立“精準(zhǔn)畫像”系統(tǒng)，聯(lián)合東西部協(xié)作地區(qū)工會，采集安順學(xué)院等院校求職者就業(yè)意向、薪酬期望等數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)和人工智能多維度刻畫求職者的需求，實現(xiàn)供需兩端高效匹配，有效縮短求職周期。創(chuàng)新“直播帶崗”服務(wù)模式，構(gòu)建“企業(yè)推介+崗位介紹+線上答疑+直播投遞+連線面試”服務(wù)體系，將線下就業(yè)招聘“面對面”洽談變成“屏對屏”暢聊。首創(chuàng)“游播探崗”場景化服務(wù)，到企業(yè)實地直播展示崗位工作環(huán)境，與企業(yè)員工在線互動，幫助求職者直觀了解崗位特點與發(fā)展前景，提升人崗匹配精準(zhǔn)度。

三是工會服務(wù)，構(gòu)筑人才發(fā)展新環(huán)境。聚焦外來務(wù)工人員城市融入難題，構(gòu)建全周期服務(wù)保障體系。實施“暖心返崗”工程，與東西部協(xié)作地區(qū)工會聯(lián)手開展“點對點”免費返穗專列（車）服務(wù)，累計為2.6萬名務(wù)工人員提供“從家門到廠門”直達(dá)服務(wù)，破解春運返崗購票難題。打造“第二故鄉(xiāng)”文化品牌，在建筑工地舉辦“新春團年飯”，組織200余名協(xié)作地區(qū)務(wù)工人員子女參加珠江夜游、廣州塔打卡等活動，發(fā)放職工互助保障計劃10萬份，提供免費體檢1.3萬人次。構(gòu)建法治護航網(wǎng)絡(luò)，在東西部協(xié)作地區(qū)駐穗辦事處設(shè)立工會農(nóng)民工服務(wù)站、工會法律援助點，派駐定點律師，免費為協(xié)作地區(qū)在穗務(wù)工人員提供法律援助、法律咨詢等服務(wù)。

四是驛站升級，建設(shè)就業(yè)服務(wù)新陣地。創(chuàng)新工會驛站功能融合模式，積極推進(jìn)工會就業(yè)服務(wù)工作下沉。推進(jìn)驛站功能升級，試點工會愛心驛站、就業(yè)驛站和零工市場共建共管，讓工會驛站不僅成為勞動者的休息場所，也成為職工尋找就業(yè)機會的寶地。打造“市—區(qū)—鎮(zhèn)街”三級服務(wù)體系，搭建“工會幫就業(yè)”服務(wù)平臺，發(fā)揮廣州市總工會人力資源市場的作用，在文化宮、工會驛站常態(tài)化舉辦“招聘夜市”“求職集市”等工會幫就業(yè)活動152場（次），提供就業(yè)崗位18.2萬個。創(chuàng)新“驛站+”服務(wù)模式，在市總工會職工服務(wù)中心提供工會就業(yè)窗口服務(wù)，在“就業(yè)驛站”配備專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)員，提供政策解讀、技能培訓(xùn)、崗位推薦等“一站式”服務(wù)，幫助職工實現(xiàn)“家門口”就業(yè)。

（二）工作成效。

一是人才培育體系日趨完善。通過校企合作“訂單班”機制，累計培養(yǎng)技能人才3200余名，構(gòu)建起覆蓋技能培訓(xùn)、崗位實習(xí)、就業(yè)安置等的全鏈條服務(wù)體系，打通東西部技能人才培養(yǎng)輸送通道。

二是智慧就業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。首創(chuàng)的“直播帶崗+云面試+游播探崗”三維服務(wù)模式，有效破解跨區(qū)域就業(yè)信息壁壘，形成線上線下聯(lián)動的智慧就業(yè)新形式，提供就業(yè)崗位18.2萬個，服務(wù)覆蓋3.6萬名求職者，帶動協(xié)作地區(qū)1.1萬人就業(yè)，相關(guān)經(jīng)驗獲《工人日報》專題報道。

三是工會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)拓展。通過驛站功能升級和三級服務(wù)體系構(gòu)建，建成覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)街的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中工會驛站創(chuàng)新集成就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等功能，服務(wù)陣地使用效率顯著提升。